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Im Usabilityblog der Firma Zeix wird heute das Kontaktformular thematisiert; eine der ältesten Webanwendungen.

Ich möchte das Thema aufgreifen, denn ich ärgere mich mindestens einmal wöchentlich darüber. Nicht so sehr, dass dort ein zurücksetzen oder löschen Knopf angebracht ist wie Peter Hogenkamp, vielmehr, dass dieser auf der linken Seite angeordnet wird!

Die Funktionstaste, welche idR weiterführt, gehört auf die linke Position, und keine andere! (vgl. auch Windows User Experience).

V.a. Schnellschreiber und erfahrene Webanwender – und ich zähle mich numal dazu – stolpern immer wieder darüber. Mit der Tab-Taste wird von Feld zu Feld gesprungen, der letzte Tab führt dann auf die Funktionstaste, wo mit dem Drücken der Shift-Taste diese Funktion ausgelöst wird. Ist nun die linke Taste die Löschen- resp. Zurücksetzen-Funktion ist der Formularinhalt am Arsch verloren! Ärger!

PS: Muss der Löschen-Knopf aus Design-Zwecken oder wie auch immer links angeordnet werden, so soll zumindest die Tab-Reihenfolge passen.
PPS: Das Beispiel der zurich.com ist per Zufall ausgewählt – es ist der erste Treffer der Google-Suche nach Kontaktformular.

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