WarenkorbDer Verband des Schweizerischen Versandhandels (VSV) meldet heute, dass der klassische Versandhandel vermehrt durch den Online-Handel abgelöst wird. Gesamthaft stiegen die Umsätze im Schweizer Versandhandel um 3.4% auf CHF 3.64 Mrd. Nicht in diesen Zahlen enthalten seien Umsätze von Auktionsplattformen wie eBay oder Ricardo sowie Onlinehändler wie Amazon.

Am kräftigsten Zulegen konnte der Online-Handel mit einem Plus von 20%. Jedoch beträgt der Anteil am Onlinehandel lediglich CHF 147 Mio. – es gibt da noch ein beträchtliches Entwicklungspotential!

Wo liegen die Vorteile der Onlinehändler gegenüber den traditionellen Versandhandels-Anbieter? Hier einige – ohne Anspruch auf Vollständigkeit:

  • Schneller auswechselbares Sortiment
  • Grössere Angebotsbreite (Stichwort Longtail)
  • Transparentere Lieferprozesse, z.B. Verfolgen von Lieferstatus
  • Interaktive Darstellungen (z.B. Songs anhören, 3D-Produktansichten etc.)
  • Unmittelbare Lieferung bei virtuellen Services (Musik, Filme, Software durch Download)
  • Individuell konfigurierbare und kalkulierbare Produkte
  • Community-Features wie Online-Rating des Produktes, Rezensionen, Support-Foren u.a.

(via Tages-Anzeiger Online)

Thomas Lang

Geschäftsführer und Inhaber der Carpathia Consulting GmbH, der unabhängigen und neutralen Unternehmensberatung für E-Business und E-Commerce. Autor von zahlreichen Fachartikeln und -studien, Dozent für Onlinevertriebskanäle sowie Referent an Konferenzen zum Thema E-Commerce.

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