Oktober 2008
Monats-Archiv
Carte Blanche
30 Okt 2008 11:08 am
Social-Media beim Tages-Anzeiger
Der heutige frühe Wintereinbruch nutzte der Tages-Anzeiger für eine spontane Leserbilder-Aktion. Via Website und RSS-Feeds wurden Leser aufgefordert, Winterimpressionen via MMS einzureichen.
Winter-Leserbilder Aktion im Newsnetz von BAZ, BernerZeitung und Tages-Anzeiger
Das ganze wurde dann unmittelbar – hoffentlich automatisch – zu einer beeindruckenden Bildstrecke auf der Tagi-Website zusammengefügt. Herrliche Winterbilder der Leser aus dem ganzen Grossraum Zürich und mehr.
Die anderen Mitglieder des Newsnetz haben ebenfalls an der Aktion mitgemacht – schade nur, dass es die selben Bilder sind und es keine regionalen Unterschiede gibt. Auf jeden Fall ein schönes Beispiel von Crowd-Sourcing und Community-Building.
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E-Commerce
27 Okt 2008 09:02 pm
Windowshopping bei Amazon
Amazon startet mit Windowshop nun eine eigene (Beta)Version, die ein neues visuelles Onlineshopping-Erlebnis ermöglicht. Jeden Dienstag wir das Beste aus den Amazon-Kategorien (Bücher, Musik, Film etc.) präsentiert – nur audio-visuell – ohne Text etc.
Amazon Windowshop - das neue Onlineshopping-Erlebnis bei Amazon
Navigiert wird von Vorteil mit den Pfeiltasten der Tastatur – gezoomt wird mit der Leertaste. Das Erlebnis erinnert wohl nicht nur zufällig, wie man auf dem iPhone durch Photos oder das Musikangebot blättert – für mich eine mögliche Art, wie man man in Zukunft visuell (grössere) Datenmengen darstellt und diese durchsucht.
Windowshop ist der erste eigene Versuch von Amazon, sein Angebot visuell darzustellen. Bereits seit längerem kann über folgende Anbieter das Amazon-Sortiment im Browser auf witzige Art&Weise durchsucht werden:
Noch etwas beeindruckender geht’s mit dem Cooliris Plugin. Gemäss der New-York Times wurde Amazon gerade mal vor ein paar Monaten selber in Cooliris integriert – und präsentiert nun bereits seine eigene Version davon.
(via Exciting Commerce)
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E-Business
24 Okt 2008 10:51 am
Schweizer Medienhäuser auf der Internetüberholspur
Soeben teile Zatto mit, dass der Medienkonzern Tamedia ins Schweizer Geschäft des IP-TV Dienstes von Zattoo einsteigen wird. Tamedia wird vorerst mit einem Darlehen aushelfen und sich dann mit rund 1/4 an dessen neu auszugliederndem Schweizer Geschäft beteiligen.
Dies ist ein weiterer Schritt für die aggressivere Strategie der Schweizer Medienhäuser. Endlich scheint ein Umdenken stattgefunden zu haben und das Web wird nicht mehr (nur) bekämpft, sondern man positioniert sich für die Zukunft.
Einige weitere Highlights der vergangenen Wochen und Monate:
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E-Business&E-Commerce
23 Okt 2008 09:27 pm
Flash at its best bei Rolf Benz : Sofas in 3D und zur Konfiguration
Schöne Dinge sollen auch eine schöne Website erhalten dachte man sich wohl bei Rolf Benz und rückte die aktuelle Kollektion ins rechte Licht. Ich geb’s zu, ich bin kein grosser Fan von Flash für komplette Websites, aber hier ist eine sehr schöne Site entstanden welche die Adobe-Technologie zielgerichtet und nutzerorientiert einsetzt. Die Darstellung und Funktionalität der Sofas ist gut gelungen:
Rolf Benz Sofas in 3D
Auch der Konfigurator lädt zum Spielen ein und ermöglicht mit einfachen Klicks das Zusammenbauen seines Lieblings Ego-Sofas:
In Flash realisierter Konfigurator für die Sofa-Serie Ego
Das ganze lässt sich dann auch bequem als PDF ausdrucken inkl. Stückliste. Etwas rudimentärer ausgefallen ist der Stuhlkonfigurator.
Rolf Benz zeigt hier aber eindrücklich, dass es nicht unbedingt kompliziert und mit proprietärer Software realisiert werden muss.
(Aufmerksam gemacht von twive!)
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E-Commerce
21 Okt 2008 07:30 am
Flexiblere Postzustellung im Schweizer E-Commerce
Onlineeinkaufen würde oft mehr Spass machen, wenn die Post-Zustellung etwas berechenbarer wäre. Niemand mag die farbigen Abholungseinladungen im Briefkasten, worauf man dann noch einen Tag länger auf die bestellten Produkte wartet.
Mit PickPost bietet die Post seit rund einem Jahr einen Dienst an, der die Lieferung an eine von rund 300 PickPost-Stellen ermöglicht. Diese haben teilw. längere Öffnungszeiten oder sind gar über das Wochenende geöffnet.
Bereits haben einige Schweizer E-Commerce Anbieter diese kundenfreundliche Zustellart im Angebot wie z.B.
Ist ein Paket bei der gewünschten PickPost-Stelle eingetroffen, wird der Empfänger per SMS und/oder E-Mail informiert. Innerhalb von 7 Tagen kann das Paket bei der PickPost-Stelle abgeholt werden.
Die Integration kann sowohl nahtlos wie auch über ein PopUp-Fenster erfolgen – ähnlich wie dies bei der Anbindung von Kreditkarten-Zahlung bekannt ist. PickPost ist eine kostenlose Dienstleistung der Postlogistics.
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E-Commerce
17 Okt 2008 04:53 pm
mobilezone.ch im OnlineShopCheck
Eines vorweg – der erst kürzlich relaunchte mobilezone-Shop ist der erste Onlineshop, in dem man wohl nichts kaufen kann!
Technisch und funktional gesehen ist die Applikation top. Auch visuell gefällt sie und überzeugt mit immer wieder neu zu entdeckenden Effekten. Aber man kann einfach nichts kaufen in dieser Shop-Anwendung – oder sie ist vielmehr in althergebrachtem Webverständnis einfach ein elektronisches Schaufenster zu den Retail-Shops.
Möglich, dass der Onlineabschluss von Abos mit den verschiedenen Mobilecarriern technisch schwierig lösbar ist und diese Prozesse nur schwer abzubilden sind. Aber immerhin preist der Onlineshop auch diverses Zubehör an, dass sich problemlos über den Onlinevertriebskanal verkaufen liesse. Dass ein erfolgreicher Verkauf von Mobiltelefonen inkl. Abos jedoch möglich ist, zeigt das Beispiel von enovo.ch.
Doch vorerst zu der Wertung, die aufgrund der fehlenden Einkaufsmöglichkeit nur partielle Gültigkeit hat:
Die Wertung von mobilezone.ch:
| Marketing und SMO (Suchmaschinen-Optimierung) |
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| Shopeinstieg und Produktsuche |
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| Sortiment und Präsentation |
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| Prozesse und Funktionen |
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| Layout, Usability und Recht |
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| Checkout und Zahlungsmittel |
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| Gesamtwertung |
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Raffiniert – jedoch noch lange nicht fertig
Ansatzweise an den Community-Gedanken kommt das interessante Feature “Mein Handy”. Aus dem umfangreichen Sortiment kann ich mit einem Klick jedes Handy zu “Mein Handy” befördern. Dieses wird dann oberhalb der Top-Navigation entsprechend eingeblendet.
Leider war’s das schon. Hier könnte man natürlich die mögliche Funktionspallette weiter ausbauen, wie z.B.
- jedes weitere Handy mit “Mein Handy” vergleichen
- Kunden präsentieren, die das selbe Model als “Mein Handy” definiert habe und für welches Zubehör oder welches neue Modell sich diese interessiert haben
- Zubehör zu “Mein Handy” anzeigen
- uvm.
Ebenfalls verliert man sein “Mein Handy” auch genau so schnell wieder, wie man es gewonnen hat. Klickt man aus Versehen auf ein anderes Handy, weil sich dahinter ja evtl. eine grössere Ansicht versteckt, so wird dieses ohne Warnung / Bestätigung zum neuen “Mein Handy”.
Suchen, Filtern und Präsentieren
Auch gut und intuitiv gelöst ist das Suchen und Filtern nach Hersteller, Bauform und Technologie. Jedoch führen diese Funktionen zu oft zu einem Nuller-Ergebnis – hier wäre wünschenswert, dass Optionen nicht mehr zur Verfügung stehen, die zu keinem Ergebnis führen.
Die Darstellung der Produkte selber ist zeitgemäss – interessant gelöst ist die Abomatrix die eine Übersicht über die verschiedenen Abo-Möglichkeiten und – Optionen bietet.
Fehlende Interaktion
Ansatz und Potential für eine Community wäre bei diesem Anbieter sehr gross und vorhanden. Es wird jedoch in keinerlei Hinsicht ein Versuch in dieser Richtung unternommen. Es ist leider nicht mal möglich, sich für einen Newsletter o.ä. einzuschreiben geschweige sich zu registrieren, um weiterführende und personalisierte Dienstleistungen empfangen zu können.
Ernüchterndes Fazit
Wer mobilezone.ch besucht wird den Eindruck einfach nicht los, dass hier wohl eine kreative und fortschrittliche Agentur an den alten Strukturen und Vorstellungen des Auftraggebers gescheitert ist. Denn die Ansätze und die Umsetzung sind wirklich gut, aber es fehlen die entscheidenden Funktionen um den Shop auch als ernsten E-Commerce-Player zu positionieren.
Das Internet scheint für mobilezone weder in Bezug auf Onlinemarketing noch auf Onlinevertrieb jegliche Relevanz zu geniessen – eigentlich sehr schade bei diesem Potential.
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E-Business&E-Commerce
16 Okt 2008 11:56 am
Starkstromer legen ticketcorner.ch lahm
Innert sagenhaften 29 Minuten war das Konzert der australischen Schwermetaller von AC/CD heute morgen (08h30) bei Ticketcorner ausverkauft. Das Onlinebuchungssystem überschritt dabei gemäss verschiedenen Quellen die Kapazitätsgrenzen. Interessenten werden immer noch (11h45) auf die nächste verfügbare Leitung resp. Session vertröstet.
Fans, die kein Ticket ergattern konnten, lassen u.a. bei tagesanzeiger.ch/Newsnetz ihrem Frust freien Lauf.
Ticketcorner ist – nicht erst seit heute – speziell herausgefordert, den Onlineverkauf mit solch extremen Peaks sauber abzuwickeln und kommt immer wieder in Erklärungsnotstand, wenn innert Minuten nach dem Billetteverkauf die selben Tickets für ein Vielfaches bei
auftauchen.
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E-Commerce
14 Okt 2008 11:25 pm
Ringiers Weihnachtsgeschenkidee
geschenkidee.ch - der grösste Schweizer Online Geschenkshop
Ringier übernimmt per Ende November den führenden Online-Geschenkanbieter geschenkidee.ch. Damit setzt Ringier seine schon fast traditionelle vorweihnächtliche Einkaufstour auch in diesem Jahr fort.
Nach Angaben des Verlagshaus’ stärke man damit die kommerzielle Onlinestrategie.
Geschenkidee.ch ist einer der erfolgreichsten Onlineshops der Schweiz und hat seine Position über mehrere Jahre behauptet und gefestigt. Ringier erweitert damit sein Beteiligungsportefeuille um ein starkes Standbein im E-Commerce und kann dem Geschenkshop neue Perspektiven und weitere Ausbauschritte bieten.
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E-Business&E-Commerce
12 Okt 2008 10:28 am
USA und Schweiz fördern E-Commerce gemeinsam
Sowohl bilateral wie auch innerhalb von Organisationen wie der WTO wollen die USA und die Schweiz den E-Commerce weiter fördern gemäss einer gemeinsamen Erklärung der beiden Länder.
Demnach sollen die Handelsbeziehungen bzgl. E-Commerce intensiviert werden. Ebenfalls sollen Hemmnisse abgebaut sowie das Vertrauen und die Rechtssicherheit gestärkt werden.
Es bleibt zu hoffen, dass dieser Erklärung nun auch handfeste Taten folgen, insbesondere was die Rechtssicherheit allgemein im E-Commerce betrifft. V.a. im internationalen Verkehr ist die Lage immer noch stark heterogen und jedes Land hat seine eigenen Richtlinien.
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E-Commerce
08 Okt 2008 09:02 am
Andauernder Optimismus bei Onlineshop-Betreibern
Onlineshop-Betreiber bleiben optimistisch und sehen dem Weihnachtsgeschäft freudig entgegen. Gem. einer Untersuchung von Forrester im Auftrag von Shop.org halten sich die E-Commerce Anbieter weitgehend resistent zur angekündigten abflauenden Konjunktur:
- Knapp 2/3 der Shop-Betreiber sind der Ansicht, dass die Onlineumsätze weniger stark zurückgegehen werden wie im traditionellen Vertriebskanal.
- Ein Drittel glaubt, in den kommenden 12 Monaten gar ein besseres Ergebnis als prognostiziert erreichen zu können.
- Ein weiteres Drittel erwartet, die vorgegebenen Ziele trotz Konjunkturflaute einhalten zu können.
Im weiteren bestätigt die Studie die Wechselwirkung zwischen Online- und Offlinekanal.
Die E-Shop Betreiber schauen also recht positiv in die Zukunft und die Autoren der Studie kommen zum Schluss, dass wenn auch die Steigerungsraten etwas niedriger Ausfallen als in der Vergangenheit und sich ein Vertrauens- und Kaufkraftverlust zeigt, werde das Online-Wachstum trotzdem die meisten anderen Sektoren überbieten können.
(via ECIN / ursprünglich publiziert im Onlinemarketingreport)
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