Was in Deutschland seit rund 10 Tagen bekannt ist, wird heute auch von verschiedenen Schweizer Newskanälen gemeldet. In Kürz soll Dell-Hardware auch stationär in den Schweizer Media-Markt Fachmärkten erhältlich sein.

Vorteil für den Kunden sei das Begutachten von Gehäuse und anderen Peripherie-Geräten vor Ort. Bestellt wird dann elektronisch und die Ware wird direkt nach Hause geliefert.

Obwohl wir für 2010 Multichannelling als einen Trend identifiziert haben überzeugt das Vorgehen von Dell und Media-Markt nicht vollends. Zum einen, weil das Prüfen von Computer-Bestandteilen vor Ort nicht nötig ist, wenn der Shop und die Konfigurationsmöglichkeiten übezeugen.

Anderseits kommt diese Meldung einem Rettungsversuch gleich: Beispielsweise von Dell, die dringendst darauf angewiesen sind, ihren Distributionskanal zu öffnen und neue Käuferschichten anzusprechen, da man beim texanischen built-to-order Pionier unter schwindenden Umsätzen leidet.

Anderseits von Media-Markt wo immer noch krampfhaft nach Möglichkeiten gesucht wird, den Einstieg ins Onlinegeschäft (wieder) zu schaffen. Immerhin ist dies in diesem Jahr für Österreich und Holland definitiv geplant wie gestern bekannt wurde.

Thomas Lang

Geschäftsführer und Inhaber der Carpathia Consulting GmbH, der unabhängigen und neutralen Unternehmensberatung für E-Business und E-Commerce. Autor von zahlreichen Fachartikeln und -studien, Dozent für Onlinevertriebskanäle sowie Referent an Konferenzen zum Thema E-Commerce.

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