Facebook setzt auf E-Commerce

Das sich die sozialen Netzwerke vermehrt vom Kommunikations- zum Verkaufskanal wandeln, haben wir bereits prognostiziert. Nun lässt eine Meldung von Businessweek aufhorchen:

„The social network is teaming up with startups, vendors, and even giant Internet rivals to turn Facebook pages into online shopping outlets fueled by recommendations from friends who „like“ to buy“.

Facebook will nach eigenen Angaben die über 500 Mio. User in Onlineshoppers wandeln. Die Voraussetzungen dazu sind hervorragend.

Die Plattform ist etabliert und geniesst Vertrauen. Das soziale Umfeld jedes potentiellen Käufers findet sich ebenfalls bereits im selben Netzwerk, was dem Social-Commerce grundsätzlich freie Bahn bereitet. Mich mit Freunden über Produkte austauschen, gegenseitig Artikel empfehlen, zu sehen, was Mitglieder meines Social-Graphen kauften usw.

„Facebook is adding e-commerce features to attract users, keep them logged-on longer, and generate higher advertising sales. The effort may turn the company into an online shopping alternative to retailers such as eBay, says Sucharita Mulpuru, an analyst at Forrester Research. „It’s not natural to go to Facebook to shop—yet,“ says Mulpuru, whose firm is based in Cambridge, Mass. „But it’s not a long step.“

Zugegeben, noch sind sich User nicht gewohnt, bei Facebook einzukaufen. Aber wer hätte vor 5-10 Jahren gedacht, er würde heute Früchte oder Jeans bei Amazon kaufen – oder gar bei Google?

Bereits verkaufen einige Shops erfolgreich direkt in und über Facebook oder haben das eigene Shopsortiment ziemlich nahe eingebunden. Auch Big-Player wie eBay und Amazon verbinden ihre Plattformen mit Facebook. So zieht letzterer beispielsweise seit diesem Juli einen Teil seiner Produktempfehlungen aus dem Präferenzen, die er dem Social Graph der User entnimmt.

Verkaufen ist das eine im E-Commerce, zahlen und das Fulfilment das andere. Zumindest zur Zahlung ist Zuckerbergs Plattform mit den Facebook-Credits hervorragend aufgestellt. Und ich bin sicher, dass auch in Sachen Fulfilment man sich mittel- bis langfristig die Felle nicht davon schwimmen lässt und da Amazon Paroli bieten möchte.

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