E-Commerce Retourenquote – aktuelle Studie
TweetKaum ein Online-Händler ist vor ihnen sicher: Retouren. Die von Kunden zurückgeschickten Artikel können auch bei zunehmendem Umsatzvolumen zu einer gewichtigen Belastung werden. Prominentes Paradebeispiel ist Zalando. Je weniger das Retouren-Management ausgegoren ist, desto grösser werden die Probleme. Conversion Optimierung beschäftigt [...]
Studie: Checkout-Prozesse im internationalen Vergleich
TweetEine interessante Studie der deutschen eResult GmbH hat die Bestellprozesse der 300 grössten Online-Shops aus Deutschland, Grossbritannien und Frankreich unter die Lupe genommen und daraus einen internationalen Vergleich angestellt. Auf dem Weg zur Optimierung der Zielerreichung im E-Commerce steht der [...]
Media Markt vs Internet: bauernschlaue Schummelei?
TweetAlle Jahre wieder legt sich der Media-Markt mit der Online-Branche an. So auch heuer wieder geschehen, verspricht der Media Markt Deutschland in seiner letzten „wir sind billiger“-Kampagne den jeweils günstigsten Preis bei sortimentseigenen „Top-Bestsellern“ (für Notebooks, Tablets und Smartphones) zu [...]
Conversion ist nicht gleich Conversion
TweetDie Verbessung der Conversion Rate steht bei zahlreichen Shopbetreibern ziemlich weit oben auf der Agenda – meistens. Das ist auch nicht falsch, ist die Conversion Rate eine messbare Grösse von Effizienz und Umsatz. Aber sie hat noch weit mehr zu bieten [...]
Wie viele Conversion Rates braucht eine Website?
TweetDie Metro AG hat in ihrem Quartalsbericht Conversion Rates publiziert und damit etwas Staub aufgewirbelt. Wir wissen nun: mediamarkt.de hat eine Conversion Rate von 0.3% (ähnlich wird es wohl in der Schweiz aussehen). Aber wie aussagekräftig ist die Conversion [...]
