Klartext: Weltbild Schweiz im Gespräch

Der Handel mit Medien wie Bücher, Musik, Filme etc. ist riesigen Veränderungen unterworfen und dies gleich in mehrfacher Hinsicht. Zum einen als "Ur-Sortiment" des E-Commerce mit einem der grössten Onlineanteile der je nach Anbieter schon...
Bettenrid und der CD-Fail

Wie man es nicht machen sollte: Bettenrid und Microspot

Tagtäglich sehe ich Dinge über die man schmunzeln könnte, aber eigentlich sind sie zum heulen. Als Wochenendlektüre noch 2 Beispiele wie man es nicht machen sollte: 1. BETTENRID (Deutschland) Vor kurzem war ich mal wieder in Frankfurt...

Siroop jetzt als Beta gestartet. Aber eigentlich ist es ein MVP!

Die Spatzen pfiffen es ja von den Dächern, dass der neue Marktplatz von Coop und Swisscom in diesen Tagen mit einer Beta-Version an den Start gehen sollte. Nun ist Siroop seit wenigen Stunden live: Die...

Fashion-Brands und Fachhandel: Alleingang oder Kooperation?

Wie gehen Brands mit online um? Kann und will der stationäre Detailhändler von Services von Online-Plattformen wie Zalando profitieren? Um diese zwei Fragen drehte sich das Panel Fashion-Brands und Fachhandel: Alleingang oder Kooperation? an...

Zalando will innert 30 Minuten liefern – Mithilfe des stationären Handels

Drei primäre Nachteile verzeichnet der E-Commerce gegenüber dem stationären Handel nach Gesichtspunkten der Konsumenten: Keine persönliche Fachberatung von Angesicht zu Angesicht Kein physischer Produktkontakt Keine unmittelbare Verfügbarkeit (man kann's nicht gleich mitnehmen) Nr. 1 hat der stationäre Handel bereits...

Digitalisierung am POS: Eine leidenschaftliche Beziehung zwischen Kanälen

Oder wie Onlineshops auch zunehmend die Ladenflächen treiben (sollten). Eigentlich mögen wir bei Carpathia den Begriff "Kanäle" ja nicht wirklich, sondern sprechen lieber von Touchpoints. Denn das bringt es eher auf den Punkt. Doch nun...

Siroop und BRACK.CH – eine Love Story ?

Bezüglich Online-Marktplatz passiert in der Schweiz gerade einiges – was das Thema umso spannender macht. Die Entwicklung von Siroop verfolgen wir seit Herbst sozusagen Hautnah: 16.10.15: Interview mit Radio Zürisee 20.10.15: Siroop – neuer Marktplatz von Coop...

Multichannel ist tot – es lebe der Handel!

In Kanälen denken nur Händler und Techniker und immer mehr auch Berater. Man vergisst dabei eines, Kanäle sind den Kunden egal! Kunden wollen einen Bedarf decken und haben dazu verschiedene Motivationen und Vorgehensweisen. Je...

Cross-Channel-Praxis: Schuhgrössen in Online Shops

Alle wissen es: Es gibt verschiedene Schuhgrössen (EU, US, UK und noch viele mehr). Aber kaum jemand weiss, wie facettenreich bzw. wie komplex ein eigentlich so simples Thema für einen Online-Schuhändler sein kann. Schuhgrössenmesser: Links die...

Nun liefert auch Nike in die Schweiz. Aber die Preise sind ein Witz!

Dieser Herbst liefert wohl nur einen Vorgeschmack auf das was da noch auf den Schweizer Handel zurollt. Nach den Markt Eintritten von Alternate und reichelt (Meinen die das ernst?) und den Gratislieferungen von Amazon...

Cross-Channel Praxis: Einführung von Giftcard als Zahlungsart im Online Shop

Ein typischer Online Shop bietet normalerweise eine Auswahl aus folgenden Zahlungsarten an: Rechnung Kreditkarten PostFinance Card Paypal Nachnahme Vorkasse Teilweise gibt es noch weitere eher als “exotisch” zu bezeichnende Zahlungsarten... … und manchmal gibt es auch noch die Giftcard (Geschenkkarte) als Zahlungsmittel. Die Online-Zahlungsart...
Geschlossene Borders Filiale, Downtown San Francisco 2011 - Quelle: HD Zimmermann @ Flickr

Fast jeder 10. Laden wird schliessen müssen – morgen wie übrigens auch schon früher

"An einem Herbsttag des vergangenen Jahres erhängte sich Detailhändler W.H. 39, aus G. am Ast einer Eiche. Er hatte es nicht hinnehmen können, dass sein 1925 gegründeter und vom Vater vererbter Laden vor einem Onlinehändler kapitulieren musste."* Fast jeder 10. Laden...

«Keep Calm and Digitalize» Rückblick auf die EHI Omnichannel Days ’17 in Köln

Die jährlichen EHI Omnichannel Days in Köln haben auch 2017 abwechslungsreiche Inputs unterschiedlichster Händler und Dienstleister rund um das Themengebiet Multichannel  / Omnichannel geliefert. "Man muss den Tiger hören, wenn man ihn sieht ist es...

Cross-Channel-Praxis: Apple Watch im E-Commerce – Welche Rolle könnte sie spielen?

Die Apple Watch kommt am 26. Juni in die Schweizer Läden. Ich habe mir einige Gedanken gemacht, welche Rolle die Apple Watch im E-Commerce spielen könnte. Jeder Händler, der eine iPhone-APP anbietet muss sich fragen,...

Prof. Dr. Gerrit Heinemann: Online-Handel ist nichts für Warmduscher

Nachfolgender Gastbeitrag von Professor Dr. Gerrit Heinemann ist ursprünglich am 29-März-2016 in der FAZ publiziert worden. Wir veröffentlichen diesen in der ursprünglichen Fassung mit freundlicher Genehmigung von Prof. Dr. Heinemann. Professor Dr. Gerrit Heinemann leitet das eWeb Research...
IKEA KPIs 2016 - Quelle: Ikea Deutschland

IKEA: Mehr Klicks als Köttbullar oder wie deutsche Onlinekunden kräftig zur Kasse gebeten werden

IKEA konnte sein Online-Geschäft in Deutschland im vergangenen Geschäftsjahr 2015/16 (Abschluss per Ende August) um 22.7% steigern. Dies ist insofern bemerkenswert, da IKEA sich lange dem E-Commerce verweigert hat. Excitingcommerce hat die Zahlen zusammen...

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