Wer die Wahl hat, hat die Qual

Wer die Wahl hat, hat die Qual – das trifft auch auf deutsche Verbraucherinnen zu, die von der enormen Vielfalt des Konsumgüterangebots schlicht überwältigt sind. Markenunterschiede werden von ihnen oft gar nicht wahrgenommen. Das...

Entschuldigung!

Nur ein Wort und manchmal bewirkt es wirklich wunder... nicht nur im privaten Umfeld bei Freunden oder Familie sondern auch im Business beim E-Commerce.Meine 5 Tipps, wie Sie mit unzufriedenen Onlineshop-Kundinnen und Kunden umgehen...

Frauen, Autos und Technik… naja…

Warum naja... ? Naja, weil Autohändler bereits wissen, dass die Zeit der Scherze über die weibliche Kundschaft vorbei ist. (Und ich sehe Sie gerade schmunzeln :-)) Wussten Sie das? Zu gross ist eben der...

Mercedes und SHEcommerce

Mercedes-Benz steht für das Beste oder nichts.... eine Denkweise. Mein Herz schlägt zwar für eine andere Automarke, aber darum geht es hier gerade nicht :-)Im Herbst 2015 startete Mercedes die Offensive zur Ansprache weiblicher...

Sind Sie langweiliger Durchschnitt oder ein BUNTES EI in 2016?

Eigentlich sollte der Titel meines Blogbeitrages heissen: Die Macht der Gewohnheit.... oder sind Sie mutig in 2016? Irgendwie eine standard Floskel, irgendwie auch langweilig. Und genau darum geht es.Warum sind so viele Onlineshops langweilig?...

Shoppen ist das neue Liken

Watch it, read it, like it and buy it on Pinterest... Die Pinterest Buyable Pins gibt es noch nicht für Deutschland. Doch lange wird dies nicht mehr dauern. Sind Sie vorbereitet? Haben Sie Ihre Pinterest-Strategie schon...

Wie funktioniert das eigentlich mit der Kundenbindung?

Ziel eines jeden Unternehmens muss es sein, mit Customer Experience Management über die gesamte Customer Journey positive Erlebnisse mit der Marke zu schaffen. Durch Einbeziehung der frühen Phasen, in denen noch gar keine Kaufabsicht...

Was machen Frauen eigentlich den ganzen Tag?

Der Titel sollte natürlich heissen: Was machen Frauen eigentlich den ganzen Tag ONLINE? :-) Die folgende Infografik verdeutlicht dies ein wenig.Wir sind schon ziemlich beschäftigt, denn über 80% der Verbraucherentscheidungen werden von uns Frauen...

Die Irrenhaus-Tage bei MediaMarkt in NL

Wie bekommen Sie mehr Aufmerksamkeit? Indem Sie die Dinge mal anders angehen als andere. Und man muss sich schon etwas einfallen lassen um die Aufmerksamkeit der User zu bekommen. In den Niederlanden gibt es...

Dior steigt endlich in den E-Commerce ein… naja irgendwie

Eine tolle Schlagzeile... WOW dachte ich: "Endlich Christian Dior Online shoppen, nicht mehr nur Kosmetik sondern das gesamte Fashionsortiment." Kurz nachdem Chanel bekannt gegeben hat einen Onlineverkauf von Brillen zu starten, folgte die Ankündigung...

Gelungene Beispiele von E-Commerceplattformen, die es verstehen, den Blick von Frauen auf sich zu...

Es gibt leider noch nicht diesen einen Onlineshop der 100% ALLES richtig macht. Den wird es auch nie geben denn es gibt immer etwas das verbessert werden könnte. Und dennoch gibt es sehr viele...

Die richtige Ansprache von Frauen im E-Commerce – Horizont Report

Es gibt immer so viele Fragen wenn es um das Thema Frauen und E-Commerce geht.Frauen kaufen anders als Männer, heißt es immer. Welche Unterschiede gibt es aus Ihrer Sicht bei den Geschlechtern ganz allgemein? Wie...

Vom Umgang mit unzufriedenen Onlineshop-Kundinnen und Kunden

Haben Sie auch schon einmal etwas gekauft und waren mit der Bestellung, Lieferung oder die Abwicklung unzufrieden? Oder haben Sie Kunden die mit Ihrem Onlineshop, mit der Bestellung, Lieferung oder Abwicklung unzufrieden sind? Wie...

Globus adressiert an der weiblichen Zielgruppe vorbei…

Sind sie auch schon in vorweihnachtlicher Shoppinglaune? Und überlegen Sie auch schon jetzt wen sie Was zu Weihnachten schenken könnten? Nein? Dann gehören Sie vielleicht eher zu den männlichen Lesern dieses Blogbeitrages und genau...

Die SHEcommerce Studie zeigt eindrücklich, wie Onlineshops die Zielgruppe Frau links liegen lassen

Sie können die Studie ab sofort per Email welcome@shecommerce.de kostenlos bei mir bestellen.Frauen wollen online Shopping-Begeisterung, ausgesprochen intuitive und weibliche Funktionalitäten, First-Class-Service, attraktive Visualisierungen und sie möchten ebenbürtig angesprochen und ernst genommen werden. Wenn Sie Frauen...

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