SHEcommerce

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carpathia: e-business // e-commerce.blog

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Die Customer Journey/Experience aus SHEcommerce Sicht

Ihren Kunden sollte ein möglichst durchgängiges Einkaufserlebnis über alle Kanäle und Kontaktpunkte geboten werden. Meine Frage an Sie: Hat Ihr Kunde dieses tolle Erlebnis auf allen Kanälen? Die Customer Journey beschreibt die Reise des Kunden von der Bedarfserkennung bis zur [...]

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Frauen im E-Commerce – 5 Fragen an… Sabine Schwärzler von voegele-shoes.com

Wir stellen Ihnen in unregelmässigen Abständen tolle Frauen im E-Commerce vor. Kurz und knapp, mit 5 Fragen. Heute das Interview mit Sabine Schwärzler, Ecommerce Leiterin von Voegele Shoes. Welche 3 Eigenschaften beschreiben deine Unternehmerinnen-Persönlichkeit am treffendsten? Positive Grundhaltung und Ausdauer [...]

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Über die Grenze geschaut: Die virtuelle Anprobe

Im Projekt “Zukunft des Handels” glauben 69% der Befragten, das der Trend: die virtuelle Anprobe, in Zukunft zunehmen wird. Erst Online anprobieren, dann zu Hause anprobieren, wie z.B. beim Brillenkauf bei Mister Spex. Die virtuelle Anprobe soll das Retourenproblem lösen. [...]

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Männer sind von Reddit, Frauen sind von Pinterest

Einige wichtigsten Erkenntnisse aus den Untersuchungen von Paymentsense. Mehr Frauen als Männer kaufen online ein Frauen sind Schnäppchenjäger (sind wir AUCH würde ich sagen Tech für Jungs und Schuhe für die Mädchen? Denken Sie noch einmal nach… Frauen lieben Apps [...]

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Frauen im E-Commerce – 5 Fragen an… Franziska Gräfin von Hardenberg von bloomydays.de

Wir stellen Ihnen in unregelmässigen Abständen tolle Frauen im E-Commerce vor. Kurz und knapp, mit 5 Fragen. Heute das Interview mit Franziska Gräfin von Hardenberg, Gründerin und Geschäftsführerin von BloomyDays.de Welche 3 Eigenschaften beschreiben Ihre Unternehmerinnen-Persönlichkeit am treffendsten? Mut, Disziplin [...]

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Ecommerce Shopping Modelle für die Zielgruppe Frau – Curated Shopping

Sie wissen das 85% der Verbraucherentscheidungen von Frauen getätigt werden? (Quelle: Yankelovich Monitor) Wenn ja, ist das gut… denn sicherlich gehört die Zielgruppe Frau auch zu ihren Kunden. Weibliche Warenkörbe sind mit einem Jahresumsatz von 25,8 Milliarden Euro deutlich voller als [...]

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Die 5C der Loyalität… oder Kundenbindung ist der neue Kundenservice

Es ist nicht länger akzeptabel, nur eine transaktionelle Beziehung zu ihren Kunden zu haben. Wen Miao Es ist viel einfacher und profitabler, den “richtigen” Kunden zu halten, als den “richtigen” Kunden zu suchen. Die meisten Marken sind sich dieses mehr [...]

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Frauen im E-Commerce – 5 Fragen an… Tanja Bogumil von kisura.de

Wir stellen Ihnen in unregelmässigen Abständen tolle Frauen im E-Commerce vor. Kurz und knapp, mit 5 Fragen. Heute das Interview mit Tanja Bogumil, Gründerin und Geschäftsführerin von kisura.de   Welche 3 Eigenschaften beschreiben Ihre Unternehmerinnen-Persönlichkeit am treffendsten? Hands-On Mentalität, Passion & [...]

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Frauen im E-Commerce – 5 Fragen an… Béa Beste von tollabox.de

Wir stellen Ihnen in unregelmässigen Abständen tolle Frauen im E-Commerce vor. Kurz und knapp, mit 5 Fragen. Wir starten die Reihe mit Béa Beste, Gründerin und Geschäftsführerin von tollabox.de   Welche 3 Eigenschaften beschreiben deine Unternehmerinnen-Persönlichkeit am treffendsten? Ungeduldig, verspielt, [...]

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E-Commerce 3.0 und worauf Sie Ihren Fokus in 2014 richten sollten

E-Commerce 3.0? Genau. Das einfache Bereitstellen eines Angebotes im Web reicht nicht mehr aus, um Kunden zu begeistern und somit auch binden zu können. Das Sortiment, vor allem aber die Ausrichtung, und auch die Features sind nun immer stärker auf [...]

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Der Kunde im Mittelpunkt – Shopping und Onlineshopping in 2020

Haben Sie sich schon einmal Gedanken gemacht wie das Einkaufsverhalten der Verbraucher im Jahr 2020 aussehen wird? Kurz über die Grenzen geschaut… Die GfK in den Niederlanden und die Expertengruppe Shopper Behavior haben hierzu gemeinsam eine Studie durchgeführt. Ihr Kunde wird in 2020 [...]

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Die Zukunft des Handels

Gemeinsam mit renommierten Handelsexperten und der Öffentlichkeit untersucht eBay seit Anfang 2012 mit dem Projekt „Zukunft des Handels“ langfristige Trends beim Ein- und Verkaufen. Werden wir in Zukunft nur noch bargeldlos zahlen? Wie werden wir in der fast unendlichen Auswahl [...]

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Der Online-Kundenservice – oder wie Zufrieden sind Ihre Kunden?

Gibt es in Ihrem Unternehmen einen oder mehrere Mitarbeiter für die Kundenzufriedenheit? Nein? Immer noch nicht? Schauen wir kurz über die Grenze, wie die niederländische Bank ING dieses Thema angeht. Die ING ist eine der besten Referenzen für den Online-Kundenservice [...]

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Beauty erobert den E-Commerce

Eine schöne Schlagzeile, doch leider weit gefehlt. Die heutigen E-Commerce Beauty Konzepte begeistern keinesfalls. Ob nun Douglas, Point Rouge, Planet Prestige, Flaconi, Niche Beauty, Ludwig Beck und viele viele mehr. Lockangebote mit bis zu 15% Rabatt, kostenloser Versand, Gratis Proben. Sorry [...]

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Sharing is Caring – SHEcommerce Female Fact Persuasion

Ein typisches Frauenverhalten ist das Teilen. Frauen teilen gerne das, was sie gut finden mit anderen. Vorausgesetzt sie sind begeistert und überzeugt. Frauen sind kommunikativer und verbringen viel Zeit in den Social Communities. Fakt ist auch, dass Frauen mehr vernetzt sind [...]

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