Trends

Der wachsende Food-Markt im E-Commerce trifft auf den Social Commerce Trend. Ab dem 1. August können TikTok-Nutzer in Grossbritannien frische Lebensmittel direkt über den TikTok Shop kaufen.

Erfolgsfaktor Lieferservice im Haustechnikhandel: Hohe Liefergeschwindigkeit vs. pünktliche Terminlieferung. Wie gewinnen die Händler die Gunst der Kundschaft heute und in Zukunft?

Kidis, der Schweizer Onlineshop für hochwertige Secondhand-Kinderkleider, bietet neu ein Rückkauf-Programm für andere Händler und Brands an. Was es damit auf sich hat und wie sich das Startup damit vom Onlinehändler zum Lösungsanbieter verwandelt, steht in diesem Beitrag.

eBay entwickelt sein NFT Geschäft und veröffentlichte eine eigene NFT-Kollektion in Partnerschaft mit OneOf und Sports Illustrated. Durch den Eintritt von eBay in den NFT Markt, wurde einem breiteren Publikum den Zugang zu NFTs ermöglicht. Das revolutionäre hinter den NFTs ist, dass jedes gehandelte digitale Objekt klar einem Besitzer zugeordnet werden kann.

Netflix lancierte im März die Funktion "schnelle Lacher". Wir haben uns Gedanken gemacht, weshalb dies ein cleverer Schachzug sein könnte und wohin die Reise des Streaming-Riesen gehen könnte.

Für die Keynote an der Digital Commerce Award Verleihung haben wir uns explizit nicht auf die Suche nach einer E-Commerce-Expert*in gemacht, sondern nach einer Person, die sich im Kern mit Entwicklungen, wie Gaming, Gamification und Behavioral Design auseinandersetzt. Wir freuen uns enorm, dass wir mit Jasmin Karatas diese Person gefunden haben und damit eine erstklassige Speakerin begrüssen dürfen.

Metaversum, Web3: Was steckt hinter den Begriffen? Ist es schon da oder sind es erst Theorien? Worauf basiert das Metaversum und welche Marken und Händler befassen sich schon damit? Dieser Beitrag ist ein Erklärungsversuch mit Fokus E-Commerce.

Für das vom HANDELSVERBAND.swiss organisierte Webinar «How to do Social Commerce» durfte sich Alexandra Scherrer Gedanken über die Frage machen, ob Social Commerce der neue E-Commerce ist. Einen inhaltlichen Auszug aus dem Referat gibt es in diesem Beitrag.

Social Commerce ist eines der Trend-Themen, die im 2022 unbedingt weiter verfolgt werden sollten. Zu diesem Thema hat die ZHAW mit uns als Forschungspartner den Social Commerce Report 2021 publiziert. Im Report werden die Grundlagen von Social Commerce erklärt, die Social Commerce Customer Journey erläutert sowie mittels Onlinehändlerbefragung unter anderem die Bekanntheit des Direct Checkouts für Facebook und Instagram sowie dessen Nutzungsabsicht erfragt. In einem praktischen Framework wird abschliessend auf Kennzahlen zur Erfolgsmessung eingegangen.

Metaverse, NFTs, Digital Fashion - Stefan Wenzel wirbt dafür, bei den Themen rund um das Web 3 nicht den Kopf in den Sand zu stecken. Aber auch nicht in das hellste Licht zu fliegen.

Video-Beratung war schon seit vielen Jahren ein Thema, doch niemand hat damit wirklich den Durchbruch realisiert. Doch dann kam 2020 der Lockdown und innerhalb weniger Wochen schossen überall Video-Beratungs-Tools aus dem Boden. Und einige davon sind überaus erfolgreich, wie das Beispiel des Teams New Business der Migros Aare zeigt: Über 100'000 Video-Beratungen in rund 12 Monaten, bis zu 3x höhere Warenkörbe bei einer überdurchschnittlichen Conversion Rate und eine Kundenzufriedenzeit von 4,7 bei über 20'000 Bewertungen illustrieren diese Erfolgsgeschichte auf eindrückliche Weise.

Die digitale Zukunft des Handels wird ein Dreiklang voller Gegensätze sein: Vernetzt, direkt, empathisch. Wie sich dieser Dreiklang ausgestaltet und wo es dabei zu Spannungen kommt, ist Thema des Beitrages.

Streaming-Dienste, wie Netflix und Co, sind genauso Konkurrenten von Händlern, wie Amazon oder Aliexpress. Und das nicht deswegen, weil sie auch in den E-Commerce eingestiegen sind. Worum es wirklich geht, lesen Sie in diesem Beitrag.

Der European E-Commerce Report 2021 wurde veröffentlicht: Die Studienautoren sehen weiterhin grosses Wachstumspotential im E-Commerce und betonen, wie wichtig es sei, auch politisch die Rahmenbedingungen für einen reibungslosen Onlinehandel zu bilden. Logistik-Infrastruktur bis zur letzten Meile, ein Omni-Channel-Approach der Händler und ein Wandel hin zu einer nachhaltigen Kreislaufwirtschaft sehen sie als die grossen Themen der nächsten Jahre.

Für den Online-Marktplatz Fruugo ist die Schweiz einer der wichtigsten Märkte. Trotzdem scheint dieser hier wenig bekannt. Ein Beitrag über eine Plattform, die stark im Cross-Border-E-Commerce ist und Google Shopping als Haupt-Traffic-Quelle nutzt.

Diese Woche hat Digitec Galaxus Erkenntnisse einer von ihr in Auftrag gegebenen Befragung zur Transparenz der Preisentwicklung bei Onlineshops publiziert. Gemäss diesen wünschen sich...