Mobile verlagert Umsätze schneller in den E-Commerce

Während die im traditionellen Browser erzielten Online-Umsätze immer noch kräftig im zweistelligen Prozentbereich wachsen, explodieren die Mobile-Umsätze geradezu. Mit einem Smartphone-Anteil von über 50 Prozent weist die Schweiz in unseren Breitengraden eine der höchsten mobilen Internetnutzungsraten aus.

In der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift Marketing + Kommunikation berichten wir über die strategische Bedeutung von Mobile und dem Unterschied zwischen Smartphones und Tablets. Im Artikel ebenfalls enthalten, unsere aktuelle Checkliste für den Mobile und Couch Commerce Erfolg:

1. Konsequente Adaption des mobilen oder stationären («Couch») Nutzerverhaltens.
2. Mehrwerte schaffen, die in dieser Form oder Situation auf anderen Kanälen nicht verfügbar sind.
3. Mobiler Kanal ist in die anderen Kanäle eingebettet und nicht isoliert.
4. Zusatznutzung des mobilen Kanals zur Erreichung der Kunden zwischen den bisherigen Kanälen und Touchpoints.
5. Vermeidung jeglicher technischer Hürden zur Gewinnung von Neukunden.
6. Entspannte Nutzungssituation von Tablets muss für lustvolleres Shopping genutzt werden.
7. Gezielte Anwendung von gerätespezifischen Funktionen zur Unterstützung des mobilen Kaufverhaltens.
8. Verzicht auf Spielereien; nur weil etwas technisch auch noch möglich wäre, muss man es nicht integrieren.
9. Unterstützung der relevanten Plattformen oder Technologien – es muss nicht immer eine native App sein.
10. Nachhaltiges App-Marketing und kontinuierliche Weiterentwicklung.

Mehr zu den einzelnen Punkten in der Checkliste zu einem späteren Zeitpunkt.

Den Artikel gibt es als PDF-Download sowie weitere Artikel rund um das Thema Onlinevertrieb.

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