Die grosse Weihnachtsgeschenke-Online-Studie 2016 von evecommerce und WE SHAPE TECH hat 24 Deutsche und Schweizer Shops getestet.
Weihnachten ist die Zeit des Schenkens und Geschenke werden 2016 abermals verstärkter online gekauft.
Doch wie einfach machen es die Onlineshops den unterschiedlichen Nutzern?
Wie gut decken sie die Diversität der Kunden ab – ob jung oder alt – ob grosses oder kleines Budget – ob Mobil oder Desktop – ob Frau oder Mann?
Unsere neue Initiative evecommerce hat dies in Zusammenarbeit mit WE SHAPE TECH untersucht und in der Weihnachtsgeschenke-Online-Studie 2016 publiziert.
Die wichtigsten Ergebnisse
24 deutsche und Schweizer Onlineshops für Weihnachtsgeschenke im grossen Diversitäts-Check. Fünf unterschiedliche realistische Szenarien zwischen Schenker und Beschenktem decken die Vielfalt der Anwendungsmöglichkeiten ab und offenbaren teilweise grosse Potentiale, die mancherorts noch brach liegen.
Während der Grossteil der Onlinehändler die verschiedenen Altersgruppen gut abzuholen vermag, offenbaren sich gerade bei der Ansprache der weiblichen und männlichen Käuferschaft noch grosse Versäumnisse.
Generalisten, Onlineshops mit sehr grossem Sortiment, müssen dabei zwangsläufig Kompromisse eingehen, was sich bei den Männern als weniger schwierig zeigt. Dagegen schaffen es Nischenshops eher, die Frauen gezielter anzusprechen und ein stimmiges Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Gerade Schenken ist sehr emotional und da wird die weibliche Käuferschaft online vernachlässigt.
Dass auch im Jahr 2016 einige Onlineshops das Einkaufen per Smartphone nur ungenügend abdecken war ebenso verblüffend wie, dass im Bereich der Inspiration bei Empfehlungen oder den Geschenkoptionen noch grosses Verbesserungspotential identifiziert werden konnte.
6 Fakten aus der Untersuchung
- Shops für Erlebnisse & Erinnerungen sind emotionaler und sprechen Frauen besser an
- Generalisten-Shops sind rationaler und erreichen Männer besser
- Unterschiedliche Altersgruppen können alle Shops generell gut erreichen
- Nach wie vor wird das Einkaufen per Smartphone ungenügend unterstützt
- Wenige Onlineshops bieten Geschenkoptionen an, was sich gerade bei Männern ungünstig auswirkt
- Empfehlungen und Inspiration wird nur ungenügend genutzt
Beste Onlineshops für Geschenke
Top-3 Onlineshops Kategorie Kinder/Geschenke
Top-3 Onlineshops Kategorie Generalisten
Top-3 Onlineshops Erlebnisse / Erinnerungen
Download der Studie
Die Studie kann kostenlos heruntergeladen werden.
evecommerce – mehr Vielfalt im E-Commerce und weiblichere digitale Vertriebsmodelle
Mit dieser Studie lanciert Carpathia die neue Initiative evecommerce die sich für mehr Diversität im Digital Business und weiblichere digitale Vertriebsmodelle einsetzt.
Studien und Marktanalysen sind ein Standbein dieser Initiative. Diversität im Digital Business und E-Commerce wird jedoch breiter abgestützt so u.a. auf Seiten Zielgruppen und auf Seiten Betreiber. Auf Seiten Ausbildung, Rekrutierung, Umsetzung etc.
Zur Zielerreichung wurde parallel und unabhängig zur Geschenke-Online Erhebung ein breit abgestütztes Competence Board gegründet mit 10 Persönlichkeiten aus dem Schweizer Digital Business. Die 10 Frauen vereinen über 100 Jahre Erfahrung im E-Commerce und digitalen Business-Modellen und stellen die Kompetenz dieser neuen Initiative sicher.
