Der HANDELSVERBAND.swiss, die NIQ/GfK und die Schweizerische Post publizierten am Donnerstag die Zahlen zum Schweizer B2C-Onlinehandelsmarkt 2025. Die Daten stammen einerseits aus einer Direktbefragung bei Händlern. Andererseits wurden Daten von grösseren Händler, welche diese nicht publizieren, qualifiziert geschätzt. Insgesamt wurden Daten von 350 Händlern integriert (alle Charts als PDF).
Im 2025 wurden online für CHF 15.8 Mrd. Güter verkauft an Privatpersonen mit Schweizer Lieferadressen. Dies entspricht einer Zunahme um 6% bzw. CHF 900 Mio. und stellt ein neues Allzeithoch dar. Da die Inflationsrate im 2025 bei nur 0.2% lag, entspricht das Umsatzwachstum fast vollständig einem Mengenwachstum. Der Detailhandel insgesamt hat gemäss GfK Marktmonitor nominal 1% gewonnen. Food / Near Food hat 1.2% zugelegt, Non Food gewinnt 0.6%. Die Zahlen zeigen, dass die CHF 900 Mio. Online-Zusatzumsätze fast vollständig einer Kanalverschiebung von Stationär zu Online zuzuschreiben sind.
Von den CHF 15.8 Mrd. wurden CHF 13 Mrd. (82%) von Anbietern mit Schweizer Domain erzielt, eine Zunahme um 5.7% bzw. CHF 700 Mio. Von ausländischen Onlineanbietern wurde für CHF 2.8 Mrd. eingekauft, was ein Plus von CHF 200 Mio. bzw. 8% bedeutet. Wie bereits im Vorjahr sind vor allem Temu, aber auch Shein Treiber des Onlinewachstums. Bei Carpathia schätzen wir das Ausland-Umsatzwachstum noch höher ein, mit einem Plus von Temu und Shein im Bereich von CHF 350 Mio. gegenüber Vorjahr.
Onlineanteile am Schweizer Detailhandel
Das Onlinewachstum und die Kanalverschiebung führen entsprechend zu höheren Onlineanteilen am Gesamtmarkt. Die Schweizer Onlineumsätze von CHF 13 Mrd. entsprechen neu 12.5% des Gesamtmarktes von CHF 104.2 Mrd. Im Non-Food Segment wird mit 19.7% fast jeder fünfte Franken via digitalen Kanälen erwirtschaftet. Im Food / Near Food Segment stagniert der Onlineanteil (-0.1% ggü. Vorjahr). Es gilt zu beachten, dass die unten aufgeführten Gesamtmarktzahlen vom Bundesamt für Statistik (BfS) stammen und von den oben genannten Zahlen des NielsenIQ Marktmonitors abweichen.
Die grössten Teilmärkte des Schweizer Onlinemarktes von CHF 13 Mrd. sind Heimelektronik (CHF 3.64 Mrd.), Fashion/Schuhe (CHF 2.09 Mrd.) und Home & Living (CHF 1.9 Mrd.). Alle drei Warengruppen entwickelten sich positiv im letzten Jahr: Heimelektronik +11%, Fashion/Schuhe +2.5% und Home & Living +8%. Fashion/Schuhe schafft damit die Trendwende nach fünf negativen Jahren, massgeblich getrieben durch die starke Entwicklung von Zalando. Die Grafik unten zeigt die Onlineanteile ausgewählter Teilmärkte. Führend ist Heimelektronik mit 57%, gefolgt von Spielwaren mit 37% und Fashion/Schuhe mit 36%. Im Vergleich zum Vorcoronajahr 2019 hat sich das Segment Spielwaren am stärksten entwickelt mit +150%.
Blick in die Kristallkugel 2026
Für das Jahr 2026 beschreiben die Studienautoren ihre Erwartungen mit folgenden sechs Punkten:
- Online-Wachstum von ca. 5% erwartet (starke Tendenzen im Jan & Feb 2026)
- 67% der Handelsverband-Mitglieder erwarten einen steigenden Umsatz (Vorjahr 58%)
- Konkurrenz aus dem Ausland bleibt
- Preisdruck & extremer Wettbewerb als grösste Herausforderungen
- «AI-driven Commerce» mittels AI-Agenten gewinnt an Relevanz
Wer nochmals die Carpathia-Hypothesen für 2026 ansehen möchte, geht hier lang.
