Sind Bitcoin, Kryptowährungen und Blockchain die Heilsbringer im E-Commerce?

Für ganz eilige Leser hier zuerst die Kurzversion dieses Beitrags in zwei (in Zahlen: 2) Worten: Jein Für alle anderen eine launige Anekdote aus anno domini, der ewig und drei Tage zurückliegenden Epoche. wo Bitcoins noch neu,...

Conversion Excellence Breakfast in Zürich: Hürden der Conversion Optimierung

Meist schreiben wir im Nachgang über externe Veranstaltungen, deren Inhalte und Essenz. Heute nicht. Warum? Ganz einfach: Am 09. März lädt konversionsKRAFT zum Conversion Excellence Breakfast im Swissôtel Zürich ein. Und wer die Menschen hinter konversionsKRAFT etwas kennt, weiss...

Wertvolle Bestandskunden analysieren mit Kohorten, so gehts (interaktive Simulation)

Bestandskunden sind 5 bis 7 mal wertvoller als Neukunden. Punkt. Trotz dieser Tatsache priorisieren viele Firmen noch immer die Neukunden-Gewinnung auf Kosten des Bestandskunden-Marketings. Schon 2011 stellte Forrester in einer...

Checkout-Report: Wie schneidet Ihr Onlineshop im Vergleich zum Benchmark ab?

Die Kollegen von Konversionskraft haben den grossen Checkout-Report für das 1. Quartal 2016 publiziert. Dabei haben sie sämtliche Checkouts der deutschen Top-100 Onlineshops verglichen und die wichtigsten Veränderungen herausgearbeitet: Unsere Analyse hat ergeben, dass immer...

E-Business mal anders – Neue, ungewohnte und innovative Konzepte

Am 4. März 2016 durfte ich anlässlich der  E-Commerce Konferenz des Internet-Briefings in Zürich ein Impulsreferat mit dem Titel "E-Business mal anders - Neue, ungewohnte und innovative Konzepte" halten. Dafür hatte ich eine Reihe von "digitalen...

Cross-Channel-Praxis: Konkrete Hausaufgaben für Online Shops

Auch bei den Top-10-Online Shops sind mir in letzter Zeit Punkte aufgefallen, die umständlich sind, die nerven und die man oft mit relativ wenig Aufwand optimieren könnte. Es sind Punkte bzw. UseCases, die Shop-Betreiber offensichtlich...

Cross-Channel-Praxis: Checkout mal anders – Kohle zuerst

Auf www.flic.io habe ich mir einen Flic-Button bestellt und dabei ist mir der unkonventionelle Checkout aufgefallen. Zur Info: Der Flic-Button ist so etwas wie ein flexiblerer Amazon-Dash-Button. Einen Warenkorb in klassischen Sinn gibt es bei Flic...

Marketingchefs – Kein Plan wenn es um Liebe geht

Die emotionale Aufladung der Marke als Erfolgsfaktor für die strategische Markenführung belegte bereits in meiner Diplomarbeit im Jahr 2008 den 1. Platz - und nun auch gemäss aktueller Studie von YouGov und Supersieben. Typische Statements...

Digitec.ch und Galaxus.ch folgen dem "Mobile-Kundenbedürfnis" – endlich.

Digitec.ch und galaxus.ch erscheinen ab sofort im komplett selbstständig entwickelten Responsive-Webdesign und nehmen somit automatisch eine für alle Endgeräte optimierte Darstellung an – völlig unabhängig vom Gerätetyp. Das war fällig - wie die Analyse von Leader Digital...

SHOP.CO: Ein Warenkorb / Checkout für sämtliche Onlineshops – Top oder Flop?

In diesen Tagen macht ein neuer, revulotionärer Service auf sich aufmerksam: SHOP.CO bietet einen Ein-Klick-Checkout in jedem Online Shop weltweit an und das ohne vorherige Registrierung im jeweilgen Shop. Wie soll das gehen? t3n beschreibt den Service recht detailliert...

Cross-Channel-Praxis: Vertikale Verfügbarkeits-Anzeige

Informationen zu Verfügbarkeit und Lieferfrist auf Produkt-Ebene gehören in einem modernen Online Shop zum Standard. Um dies anzuzeigen werden üblicherweise eines oder mehrere der folgenden Elemente dargestellt: Ampelsystem Anzeige "Ab Lager lieferbar" Anzeige der Lagermenge Anzeige der Lieferfrist Anzeige von "Wieder verfügbar ab ..." Anzeige...

E-Commerce Weiterbildung ist wichtig – Das ist der passende CAS dazu!

E-Commerce Know How ist wichtig und wird immer wichtiger Diese Tatsache kann man ja in vielen Medien so lesen oder aus der dringenden Notwendigkeit einer digitalen Transformation klar ableiten  und damit beschäftigen wir uns hier...

74% Conversion: Wie Amazon mit dem Prime-Abo den Wettbewerb aushebelt

In unserer Weiterentwicklung des digitalen Kaufprozesses haben wir aufgezeigt, wie neue Modelle, Devices und mehr den Wettbewerb aushebeln und die Geschwindigkeit der Kaufentscheide zunimmt. Service-Abos wie Amazon-Prime sind prädestiniert für eine hohe Kundenbindung - denn einmal...

Kooperation von ZALANDO mit AMAZE – ABOUT YOU hat's vorgemacht

Gestern startete AMAZE ihre Mode- und Lifestyle-App, die individuelle Outfits und Streetstyles aus den Modemetropolen für Millionen potentielle User mit einem Swipe zugänglich macht. Die App ist intuitiv, mit "gelernten" Führungs-Elementen, zu bedienen. Speziell das Swiping-Interface macht es...

Cross-Channel-Praxis: Online Zahlungsart "Rechnung"

Jeder Online Shop sollte entweder die Rechnungs-Zahlung bereits eingeführt haben oder sie planen. Ich referiere heute zum Thema "Onilne Zahlungsart Rechnung" im Rahmen der Internet-Briefing Anzreizsysteme und Payment-Konferenz. In der Schweiz ist “die Rechnung” die beliebteste Online-Zahlungsart. Wird der Rechnungs-Kauf angeboten...

Cross-Channel-Praxis: Der Eierlegende-Wollmilchsau-Warenkorb

Von einem guten Cross-Channel-Konzept erwartet man, dass alle möglichen Informations-, Verkaufs- und Liefer-Kanäle benutzt werden können und der Wechsel darin jederzeit problemlos möglich ist.   Warum der Begriff Eierlegende-Wollmilchsau-Warenkorb? Weil es für einen klassischen Retailer mit breitem Sortiment an...

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