Digitale Transformation

Digitale Transformation

Wie gehen Unternehmen heute mit der Digitalisierung um? Welchen Einfluss hat der digitale Wandel auf Mitarbeiter und Kunden, auf Unternehmen und Märkte, auf die Organisation und Prozesse? In dieser Kategorie finden sich Beiträge die sich mit den manigfaltigsten Herausforderungen auseinandersetzen mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind.

Suchen bei Amazon, kaufen beim lokalen Buchhändler dank Chrome-Erweiterung

Letztes Aufbäumen oder technische Spielerei? Auf jeden Fall innovativ wie wir bei Carpathia finden wie sich lokale Händler in England das Produkt-Such-Monopol von Amazon zu Nutzen machen möchten. Der Gastbeitrag von Andreas von Gunten, Internet-Pionier und...

Lebensmittel Online in der Schweiz boomt – wer holt sich Marktanteile?

Der Onlinehandel mit frischen Lebensmitteln boomt auch in der Schweiz wie im benachbarten Ausland oder den USA, wo gerade Amazon mit der Übernahme von Whole Foods letzten Monat für Furore sorgte ( Amazon: Die USD...
Stationäres Verkaufsgespräch - wer ist hier informierter? Bild: Fotolia

Beratungsklau: Wer bestiehlt eigentlich wen?

In zahlreichen Gesprächen mit Händlern aller Art und Grössen kam es in den vergangenen Wochen und Monaten unweigerlich immer wieder zum Thema, dass der Onlinehandel mit günstiger Ware aus dem Ausland den Schweizer Detailhandel und damit...
Vision Supermarkt 2020 - Direkte Lieferung in den Kofferraum wie heue bei den LeShop Drive-Ins

Vision Supermarkt 2020 – Teil 2: Das Fulfillment

  Im 1. Teil unserer Vision Supermarkt 2020 haben wir uns Gedanken gemacht, wie die neuen Ladenkonzepte aussehen könnten. Dabei wird das Grundprinzip verfolgt, dass nur noch auf der Fläche ist, was dort sein muss, weil...

Nächste Generation ermöglicht Onlineanteil am Detailhandel von 50%

Bei Carpathia verwenden wir zur Veranschaulichung der Ursachen des Wandels im Handel in Workshops und Referaten regelmässig die Entwicklung der aktiven Bevölkerung in der Schweiz, basierend auf den Zahlen des Bundesamtes für Statistik. Demnach werden in...

E-Commerce Report 2016: Online wächst – primär wegen ausländischen Anbietern (Teil 1 von 3)

Heute wurde im Lake Side in Zürich der Schweizer E-Commerce Report 2016 vorgestellt. Es ist die 8. Ausgabe der seit 2009 erscheinenden einzigen qualitativen Langzeitstudie der Schweiz, getragen von der Fachhochschule Nordwestschweiz im Auftrag von Datatrans. Im Unterschied...

Der Detailhandel Schweiz schrumpft – mal wieder

Gestern hat die GfK ihren Markt Monitor Schweiz mit den Entwicklungen der ersten 3 Quartale veröffentlicht. (Slides) Und die Zahlen sehen nicht gut aus. Wie zu erwarten fällt dieser negative Effekt im Food Bereich (-1.2%...

Ende des Pureplayer Models: Wachstum nur mit stationärer Fläche? – Zusammenfassung & Videomitschnitt der...

Ob die lokale Präsenz als Wachstumstreiber, Ort für noch mehr Einkaufserlebnis, als wichtiger Touchpoint innerhalb der jeweiligen typischen Customer-Journey, speziell zu Promotionszwecken, für erweiterte Services oder ganz einfach in der Summe als DEN Vorteil...

Coop wächst 2015 ausschliesslich online

Coop hat in seinen heute publizierten Zahlen einen Umsatz-Rückgang auf Konzernebene in der Grössenordnung von 1.3% mitteilen müssen, grundsätzlich der Minus-Teuerung rsp. den stark gesunkenen Preisen aufgrund der Frankenstärke geschuldet. Einziger Lichtblick ist bei Coop...

Logistik ist Key: Steg auch Sonntags innert 3 Stunden oder warum Onlinehändler immer schneller...

In der Schweiz drehen vor allem die Elektronik-Versender an der Liefergeschwindigkeits-Schraube. Steg startete im April 2016 mit bestellt bis 18h und geliefert bis 21h. Brack lancierte letzten September Same-Day für unter 5 Franken und...

Differenzierungspotentiale von (Schweizer) Onlinehändlern – oder wann wird Same-Day-Delivery kostenlos

In unserer Beratungstätigkeit stelle ich Händlern immer wieder die Frage, WARUM soll der Kunde in seinem Onlineshop kaufen? So einfach die Frage, so schwierig oft die Antwort. Der gestern vom Nachrichtenmagazin 10vor10 ausgestrahlte Beitrag "Heute bestellt -...
Der Grosse frisst die Kleinen im Schweizer Modehandel

Verhaltene Notbremse bei Globus: Aus für Schild und Herren-Globus

Bereits die zweite Konsoliderung in dieser Woche im schweizer Modehandel. Wie die Migros gestern bekannt gegeben hat, werden die Marken "Schild" und "Herren Globus" verschwinden und unter der heute bereits stärksten Marke "Globus" weitergeführt. Man...

Bigotterie in Bern: Geo-Blocking-Blocking

In der EU ist es ein Thema und damit kann man sich wohl auch in der Schweiz mal schnell profilieren; die Rede ist vom diskutierten Verbot des Geo-Blockings. Also der Verhinderung der Anzeige von...

Predictive Customer Lifetime Value

Als "Customer Lifetime Value" (CLV) wird die Summe des Gewinnes bezeichnet, den ein Kunde im Laufe seines (Kunden-)Lebens einer Firma einbringt, und entspricht damit einer Prognose des Reingewinns über die gesamte zukünftige Kundenbeziehung. Der...
Avec Box: Das kassenlose Ladenkonzept von Valora

Kassenlose Läden: Wieviel Amazon Go steckt in Valoras Avec Box?

Diese Woche wurde das Avec Box Konzept bekannt, Valoras erster Laden ohne Kassen. Der mediale Vergleich mit Amazon Go liess nicht lange auf sich warten (Valora lanciert das Amazon Go der Schweiz). Doch ist...

Im Interview zu aktuellen E-Commerce Trends

In der aktuellen Ausgabe des CS2 Kundenmagazins AmStart wurde ich zu aktuellen Themen rund um E-Commerce befragt. Nachfolgend ein Auszug aus dem Interview: Steigen wir doch gleich mitten ins Thema ein: Welches sind für Sie...

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