Digitale Transformation

Digitale Transformation

Wie gehen Unternehmen heute mit der Digitalisierung um? Welchen Einfluss hat der digitale Wandel auf Mitarbeiter und Kunden, auf Unternehmen und Märkte, auf die Organisation und Prozesse? In dieser Kategorie finden sich Beiträge die sich mit den manigfaltigsten Herausforderungen auseinandersetzen mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind.

Core Values von zappos.com

Das einzige was zählt, sind zufriedene Kunden!

Viel ist die Rede von Einheitsbrei und Kisten schieben. Und auch in der Evolution des digitalen Kaufprozess' werden Services je länger je mehr zum strategischen Differenzierungsmerkmal . Oder nochmals anders formuliert; der Gesamtheit von Services, Beratung, Touchpoint übergreifender...
Digitale Plattform-Strategien und eidgenössische Gewichtszoll

Von Kutschen und Gewichtszoll: Die Schweizer Anti-Digitalisierungs-Politik

Während Exponenten aus Wirtschaft und Politik gerne Digitalisierungs-Manifeste schreiben und sich in der Silicon-Sonne sonnen wurstelt der Beamten-Apparat ungehindert weiter und meisselt den Ruf der Schweiz als Bananenrepublik in die Schiefertafeln. Nach wie vor ist...

Digitale Transformation und Disruption – emotionalisiert greifbar gemacht.

Letzten Mittwoch durfte ich am „8. Schweizer PIM Praxistag" der ITB im Gottlieb Duttweiler Institut praxisnah über die Digitale Transformation und Disruption sprechen. Dabei ging ich insbesondere auf folgende Punkte ein: die Ebenen der...
Radio Shack

Pleitegeier über den stationären US-Elektronikmärkten

Am Freitag meldete nun auch Radio Shack Insolvenz an und damit die mit über 4'000 Filialen grösste Kette mit Elektronik-Läden. Best Buy kommt gerade mal knapp auf die Hälfte wobei Radio Shack im Gegensatz zu Best...

Was hat eine E-Commerce-Strategie mit Ferien zu tun – oder warum braucht es eine...

Von einem potentiellen Kunden habe ich in Bezug auf einen neuen Online-Shop letzthin folgende Aussage gehört: “Wir arbeiten schon am Pflichtenheft. Für die Strategie fehlen uns einfach die Ressourcen.” … und noch ergänzt mit: “Wir wissen ja...
E-Commerce-Report 2017

E-Commerce-Report 2017 – Embrace the customer journey (2/3)

Dies ist der zweite von insgesamt drei Beiträgen zum kürzlich veröffentlichten E-Commerce-Report Schweiz 2017. Hier geht es zum ersten Teil. Einstieg in die digitale Transformation Die Resultate des E-Commerce-Reports Schweiz 2017 wurden am 10. Schweizer E-Commerce...

Digitale-Revolution: Die neue Macht des Kunden im Handel

Dank der zunehmenden Digitalisierung geraten digitale Verkaufskanäle immer mehr in den Fokus. Mein Interview in der aktuellen Marketing + Kommunikation über Trends und Herausforderungen im E-Commerce. Ein Auszug: MK Der Online-Handel in der Schweiz boomt. Was...

Aus für Ricardoshops – Tamedia hat den Stecker gezogen

Seit der Übernahme der Ricardogruppe durch Tamedia wurde immer wieder über die Zukunft von Ricardoshops.ch spekuliert. Nun hat Tamedia den Stecker gezogen und vereint alle "E-Commerce Aktivitäten" unter dem Dach von Ricardo.ch wie es seit...

State of E-Commerce 2016

Vergangenen Freitag durfte ich im Rahmen der E-Commerce Konferenz des Internet-Briefings in Zürich bereits zum 6. Mal die "State of E-Commerce“ halten und dabei das Jahr 2015 Revue passieren lassen. Darin durfte ich auf die entscheidenden E-Commerce Meilensteine...
Philippe Locher und Dominique Huwyler sind ab dem 1. April für AmazonFresh unterwegs

coop@home und LeShop werden zu AmazonFresh Schweiz

Das Gerücht, Amazon startet in der Schweiz, hält sich hartnäckig seit Wochen und Amazons Ambitionen, eine führende Rolle bei Lebensmitteln zu übernehmen und hier den Detailhandel nachhaltig zu verändern, sind unübersehbar. Ab April startet nun...

Digitale Disruption versus digitale Transformation – Keynote an der E-Commerce Award 2016 Preisverleihung

Die Bewerbungsfrist für die 5. Swiss E-Commerce Awards läuft seit knapp 3 Wochen und bereits sind über 50 Kategorien-Bewerbungen von Online- und Mobile-Shops eingetroffen. Noch kann man sich bis Ende Februar bequem online bewerben. Am 11. Mai 2016...
Ranking der Faktoren, auf denen das Wachstum des E‐Commerce basiert - Grafik: E-Commerce Report 2015 der FHNW

E-Commerce Report 2015: Frankenkurs, Wachstum, Dynamik und hohe Einstiegshürden (Teil 1 von 2)

Letzte Woche wurde die neuste Ausgabe des E-Commerce Reports publiziert, der Langzeitstudie der FHNW welche seit 2009 Stellenwert, Wandel und Trends des Schweizer Onlinehandels untersucht. Die Studie basiert auf einer qualitative Befragung von 38 potenziell marktprägende...
Bildquelle: pixabay.com

Warum blüht der Onlineblumenhandel kaum oder wer fordert Fleurop heraus?

Die Schweizer sind Weltmeister! Nicht im Fussball, jedoch im Konsum von Blumen (PDF), was sicher auch mit dem hohen Preisniveau zusammen hängt. Pro Kopf gibt man hierzulande CHF 130.- jährlich aus für Blumen. Das Marktvolumen...

Veranstaltungshinweis: Kick-Off für die Digitalisierung von Dienstleistungen und physischer Produkte am 7. März in...

Der Begriff Digitalisierung ist in aller Munde. Meist sprechen wir bei Carpathia dabei von der Digitalisierung des Vertriebs (E-Commerce). Doch wie digitalisiert man ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung? Ich habe mir dazu Gedanken gemacht und...

Digitale Transformation: Wie sich Unternehmen verändern müssen (1/3)

Noch ist vielen nicht bewusst, welche Auswirkungen die gesamte Digitalisierung für Unternehmen hat. Dabei leben Kunden und Arbeitnehmer diese schon länger vor, Unternehmen hinken teilweise massiv hinterher. Der digitale Transformationsprozess ist eine der grössten...
Volvo XC90 - First Edition - ausverkauft innert 47 Std. - exklusiv online

Hat da Volvo gerade den Online-Automarkt (an)geknackt?

Wer knackt den Automarkt? Das haben wir uns schon oft gefragt. Kaum ein Markt ist so reguliert und von den Herstellern kontrolliert. Ende August hat Volvo sein neues Flagship den XC90 der Presse vorgestellt und...

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