Mobile Commerce

Im Zusammenhang mit den chinesischen Onlinehändlern, die weiterhin auch hier in der Schweiz heiss diskutiert werden, wird «Gamification» häufig genannt. Was in den breiten Medien und Berichterstattungen rund um Temu und Gamification bisher weniger Beachtung gefunden hat: Auch Schweizer Händler arbeiten mit Gamification. Wir haben uns auf die Suche nach Beispielen begeben und stellen sie in diesem Beitrag vor.

WhatsApp Business ist eine spezielle Version der WhatsApp-Anwendung, die für Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet Funktionen wie automatisierte Antworten, Unternehmensprofile und Statistiken, sowie Produktkataloge, um Unternehmen bei der effizienten Kommunikation mit Kunden zu unterstützen. Wir geben einen Überblick und schauen uns viele verschiedene Anwendungsbeispiele an.

Wir haben die Onlineshops Temu, Shein, Decathlon, Iqos und Ackermann auf die Liste der "Shops to Watch 2023" genommen. In diesem Beitrag erklären wir die Hintergründe.

Vor allem in Asien, wo der Datenschutz anders ausgelegt ist als in Europa, wollen «Super-Apps» die Gunst der User gewinnen. Chatten, shoppen, bezahlen, versichern – alles auf einer Plattform. Wie sieht es in der Schweiz aus, in der landeseigene Apps wie Twint dominieren? Ist sie vor Super-Apps gefeit?

Super-Apps gelten als der Zukunftstrend der kommenden Jahre. In der Schweiz hätten drei Plattformen Potenzial, sich zur App «für alles» zu entwickeln. Welche das sind und welche App dabei bereits die Nase vorn hat, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Jeden Sonntag können Kunden von Rewe den digitalen Katalog mit Angeboten via Whatsapp erhalten. Das spart nicht nur Druckkosten, sondern der Chat kann automatisiert werden und Kunden können Fragen zu den Produkten stellen. In Indien können Whatsapp-Nutzer gar direkt über die App bestellen. Wie das funktioniert und ob das Thema digitaler Katalog via Whatsapp auch von Schweizer Detailhändlern geprüft wird, gibt es in diesem Beitrag zu lesen.

Diese Tage lancierte Manor im Rahmen des Projekts Mobile First ein neues Frontend auf einer Headless-Architektur. Wir durften vor diesem Live-Gang mit CDO Stefan Wetzler über das Projekt sprechen und erhielten exklusiven Einblick in die Beta-Version.

Der Media Use Index (MUI) nimmt das Mediennutzungs- und Informationsverhalten der Schweizer*innen in den Fokus. Der Index zeigt: Dss Smartphone ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken und hat sich, noch vor dem Laptop, zum meistgenutzten Gerät entwickelt.

Schlussverkauf auf Zalandos Desktop-Onlineshop. Dieser wird eingestellt und die Lager frei gemacht für Mobileverkäufe. Denn bereits 86.3% der Zugriffe bei Zalando erfolgten 2020 über Smartphones und Tablets. Damit würden die Engineering-Ressourcen neu fokussiert, wie Chef-Entwickler Zlado Codebase bestätigt. «Onlinehandel Next Level» sozuagen oder «Digital Commerce beyond the Desktop».

Laut Digitec Galaxus nähert sich gesamthaft der Bestellanteil der über Smartphones generiert wird immer mehr dem Desktop an, währenddessen Tablets weiter an Bedeutung verlieren. Bei den Kundinnen ist der Anteil bereits über 50%, wobei sich die Romands besonders Mobile affin zeigen, gefolgt von den Ticinesi. Die Deutschschweiz bildet das Schlusslicht.

Digital Commerce Prozesse sind über die letzten Jahre stark verbessert worden. Erfolgreiche Onlineshops kennen die Relevanz der Produktdaten, orientieren sich für die User Experience...

Seit Januar 2018 gibt es von der allseits beliebten und täglich milliardenfach genutzten Messaging App WhatsApp auch eine Version für Geschäftskunden. WhatsApp Business verfügt über...

Auch dieses Jahr wieder ist die E-Commerce Studie von Wunderman Thompson erschienen. Seit 2017 befragt die Studie jährlich 2'000 Personen zwischen 14 und 69...

Eine Mischung aus den Mega-Trends Streaming, Social und Mobile mit einer grossen Prise Spontanität und Kreativität: Das ist Live-Streaming. Der neue Trend im E-Commerce, der...

Für individuelle Onlineshops ist es anspruchsvoll neben digitalen Plattformen zu existieren. Dies geht aus dem Commerce Report 2020 hervor. Umso wichtiger ist es, dass...

Letzte Woche hat die Kommunikationsagentur Wunderman Thompson die neusten Ergebnisse ihrer jährlichen Studie zum Mediennutzungs- und Informationsverhalten der Schweizer Bevölkerung publiziert. Die im Media Use...