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Seit dem Start von Temus Local-to-Local-Programm hat sich einiges getan – Zeit für ein Update: Während sich anfangs vor allem weiterhin Händler aus Asien mit europäischem Lager hinter dem Label «lokal» verbargen, sind mittlerweile auch mehrere Dutzend Schweizer Anbieter auf der Plattform aktiv. Sogar Beliani möchte ab 2026 über Temu verkaufen.

Secondhand boomt – weltweit und zunehmend auch in der Schweiz. Der Markt wächst, getrieben von Nachhaltigkeitsbewusstsein und attraktiven Preisen. Wir zeigen, welche Anbieter aktuell in der Schweiz aktiv sind, wo wir Chancen sehen und was sich seit unserem letzten Update vor einem Jahr in diesem Markt im In- und Ausland getan hat.

Der DACH Loyalty Report 2025 liefert Erkenntnisse zur Bedeutung digitaler Kundenbindungsprogramme in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Eines der Hauptfazite lautet: 33.1 % der Befragten geben im Schnitt mehr aus, seitdem sie Kundenbindungsprogramme nutzen.

Action ist neu in Winterthur – Grund genug für uns, den Store persönlich unter die Lupe zu nehmen. Zwischen Skateboard, Stickgarn und fehlendem Twint: ein Storecheck mit Augenzwinkern und überraschenden Erkenntnissen.

Die Produktsuche beim Onlineshopping ist im Umbruch. Noch dominiert Google, doch KI-Chats wie ChatGPT holen auf. In der letzten E-Commerce-Konsumentenbefragung lag ihr Anteil bei nur 1 % – das dürfte sich inzwischen deutlich verändert haben. Ein Praxistest zeigt: Google überzeugt mit Vielfalt, ChatGPT mit Nutzerführung und Digitec Galaxus beackert die dialogbasierte Suche noch nicht und setzt auf nützliche Filter.

Der niederländische Discounter Action ist neu in der Schweiz und sorgt mit extrem tiefen Preisen für Bewegung im Non-Food-Handel. Gleichzeitig bleibt Temu im Onlinebereich hochaktiv – und IKEA reagiert mit eigenen Preissenkungen. Wir haben Produkte dieser drei Anbieter verglichen und zeigen auf, wie stark die Preisunterschiede für Konsumentinnen und Konsumenten tatsächlich sind.

Amazon konnte im letzten Jahr seinen Gesamtumsatz erneut steigern um 10% von USD 575 Mrd. auf USD 638 Mrd. Für dieses Geschäftsjahr wies der führende globale Onlinehändler einen Gewinn von USD 59 Mrd. aus. Das GMV mit amazon.de für Deutschland schätzen wir auf EUR 52.817 Mrd. Unsere Einschätzung für die Schweiz? Lesen Sie es im Beitrag.

Galaxus stellt neue Eigenmarken-Strategie vor und will mit herausragendem Preis-Leistungs-Verhältnis punkten. Die Plattform nutzt die Kunden- und Produktdaten für die Produktentwicklung. Aus Händlersicht birgt die Strategie Diskussionspotenzial.

Wer über E-Commerce in der Romandie schreibt, kommt an QoQa nicht vorbei. Das Unternehmen öffnete seine Türen in Bussigny. Wir nahmen dies zum Anlass, das Geschäftsmodell und die lebendige Kultur in einem Porträt einzufangen.

Temu erzielt 2023 aus dem Stand CHF 350 Mio. (unsere Schätzung). Wir benennen die Warengruppen, die den China-Preisdruck zu spüren bekommen – anschauliche Beispiele inklusive.

Der Retail Outlook der UBS fasst das (Retail-) Jahr 2023 zusammen und zeigt gleichzeitig Prognose für 2024 auf. Die UBS schätzt, dass der Onlinehandel bereits 2023 ein leichtes Wachstum verzeichnen konnte und auch 2024 mit leicht ansteigenden Onlineumsätzen gerechnet werden kann.

Amazon konnte im letzten Jahr seinen Gesamtumsatz erneut steigern um 12% von USD 514 Mrd. auf USD 575 Mrd. Nach einem Verlust im Jahr 2022 wies der E-Commerce-Gigant im vergangenen Geschäftsjahr einen Gewinn von USD 30 Mrd. aus. Den GMV mit amazon.de für Deutschland schätzen wir auf EUR 46.5 Mrd. Unsere Einschätzung für die Schweiz? Lesen Sie es im Beitrag.

WhatsApp Business ist eine spezielle Version der WhatsApp-Anwendung, die für Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet Funktionen wie automatisierte Antworten, Unternehmensprofile und Statistiken, sowie Produktkataloge, um Unternehmen bei der effizienten Kommunikation mit Kunden zu unterstützen. Wir geben einen Überblick und schauen uns viele verschiedene Anwendungsbeispiele an.

Der Schweizer Spielwaren-Handel leidet unter der schlechten Konsumstimmung und die Billiganbieter aus China machen ihm zu schaffen. Über drei Viertel der Konsumenten kaufen Spielzeuge hybrid oder nur online ein. Währenddessen setzt Franzki auf offline aufgrund seit mehreren Wochen anhaltender «technischer Probleme» mit dem Onlineshop – eine schöne Bescherung.

Nachdem wir zuletzt einiges zum Elektronikhandel bei Coop berichtet haben, schildern wir in diesem Beitrag eine abenteuerliche Melectronics Omni-Channel-Kauferfahrung.

Coop schliesst das Onlinewarenhaus Microspot - der Heimelektronikhandel ist im Umbruch. Wir skizzieren einen Weg, wie sich Coop im Elektronikhandel nun aufstellen kann.