Von KI-Browsern bis Embedded Checkout: Wie neue KI-Funktionen die Customer Journey verändern
KI prägt das Onlineshopping stärker denn je und verschiebt zentrale Schritte der Customer Journey zu intelligenten Systemen. Dieser Beitrag zeigt, welche Funktionen wirklich relevant sind, wie sie arbeiten und an welchen Stellen sie klassische Touchpoints ablösen. Ein kompakter Überblick für alle, die im digitalen Handel den Anschluss nicht verpassen wollen.