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Aktuelles und Tendenzen, was uns morgen erwartet

Ohne Whatsapp geht nichts mehr – schon gar nicht in Indien

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Jeden Sonntag können Kunden von Rewe den digitalen Katalog mit Angeboten via Whatsapp erhalten. Das spart nicht nur Druckkosten, sondern der Chat kann automatisiert werden und Kunden können Fragen zu den Produkten stellen. In Indien können Whatsapp-Nutzer gar direkt über die App bestellen. Wie das funktioniert und ob das Thema digitaler Katalog via Whatsapp auch von Schweizer Detailhändlern geprüft wird, gibt es in diesem Beitrag zu lesen.

EHI-Studie: 60 % glauben an die Zukunft des Metaverse

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Gemäss einer Befragung von deutschen Entscheidungsträger*innen könnte in 5 Jahren jedes vierte Handelsunternehmen in Metaverse-Anwendungen investieren. Nur gerade mal 4,9 Prozent der Befragten glauben, dass ihr Unternehmen die nötige Expertise hat, um ins Metaverse-Geschäft einzusteigen. Wie steht es um das Thema Metaverse im Schweizer Onlinehandel und welche Schweizer Agenturen verfügen über das benötigte Know-how? Mehr dazu in diesem Beitrag.

IKEA Schweiz startet Live-Shopping-Events

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IKEA Schweiz hat seinen ersten Live-Shopping-Event durchgeführt. Wir haben einen Blick hinter die Kulissen erhalten.
TikTok Shop Fresh Food

TikTok Shop verkauft frische Lebensmittel auf der Plattform

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Der wachsende Food-Markt im E-Commerce trifft auf den Social Commerce Trend. Ab dem 1. August können TikTok-Nutzer in Grossbritannien frische Lebensmittel direkt über den TikTok Shop kaufen.

Lieferservice in der Haustechnik: Geschwindigkeit vs. Terminlieferung

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Erfolgsfaktor Lieferservice im Haustechnikhandel: Hohe Liefergeschwindigkeit vs. pünktliche Terminlieferung. Wie gewinnen die Händler die Gunst der Kundschaft heute und in Zukunft?

Versand- und Lieferkonditionen in Schweizer Onlineshops 2022

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Bei den Versand- und Lieferkonditionen der Top 30 Schweizer Onlineshops zeigen sich im Vorjahresvergleich nur geringe Veränderungen. Welcher Anteil der Onlineshops gratis versendet oder wie viele Click & Collect anbietet, gibt es im Blogbeitrag zu lesen.
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Secondhand-Fashion-Händler Kidis neu mit Resale-as-a-Service-Programm

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Kidis, der Schweizer Onlineshop für hochwertige Secondhand-Kinderkleider, bietet neu ein Rückkauf-Programm für andere Händler und Brands an. Was es damit auf sich hat und wie sich das Startup damit vom Onlinehändler zum Lösungsanbieter verwandelt, steht in diesem Beitrag.

Zalando neu mit Mindestbestellwert für Gratisversand

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Zalando verlangt neu einen Mindestbestellwert, um gratis zu versenden. Der Zeitpunkt für die Einführung überrascht nicht, gibt es mehrere Argumente, um den Mindestbestellwert zu begründen. Auf diese gehen wir im Beitrag ein.

eBay lanciert eigene NFT Kollektion in Zusammenarbeit mit OneOf und Sports Illustrated

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eBay entwickelt sein NFT Geschäft und veröffentlichte eine eigene NFT-Kollektion in Partnerschaft mit OneOf und Sports Illustrated. Durch den Eintritt von eBay in den NFT Markt, wurde einem breiteren Publikum den Zugang zu NFTs ermöglicht. Das revolutionäre hinter den NFTs ist, dass jedes gehandelte digitale Objekt klar einem Besitzer zugeordnet werden kann.

Netflix entwickelt sich weiter – wohin die Reise gehen könnte

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Netflix lancierte im März die Funktion "schnelle Lacher". Wir haben uns Gedanken gemacht, weshalb dies ein cleverer Schachzug sein könnte und wohin die Reise des Streaming-Riesen gehen könnte.

Update 2022 zum Need for Speed im Schweizer E-Food #Quickcommerce

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Was hat sich bei den Schweizer E-Food Anbietern die letzten 12 Monate getan und wie ist der Ausblick? Unser Update zu Stash, Avecnow, Gorillas, Rohlik, Farmy, Migros Online und Co.

Award-Keynote: Commerce goes Gaming – oder was der Handel von der Gaming-Branche lernen kann

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Für die Keynote an der Digital Commerce Award Verleihung haben wir uns explizit nicht auf die Suche nach einer E-Commerce-Expert*in gemacht, sondern nach einer Person, die sich im Kern mit Entwicklungen, wie Gaming, Gamification und Behavioral Design auseinandersetzt. Wir freuen uns enorm, dass wir mit Jasmin Karatas diese Person gefunden haben und damit eine erstklassige Speakerin begrüssen dürfen.

E-Commerce in Metaverse

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Metaversum, Web3: Was steckt hinter den Begriffen? Ist es schon da oder sind es erst Theorien? Worauf basiert das Metaversum und welche Marken und Händler befassen sich schon damit? Dieser Beitrag ist ein Erklärungsversuch mit Fokus E-Commerce.

Ist Social Commerce der neue E-Commerce?

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Für das vom HANDELSVERBAND.swiss organisierte Webinar «How to do Social Commerce» durfte sich Alexandra Scherrer Gedanken über die Frage machen, ob Social Commerce der neue E-Commerce ist. Einen inhaltlichen Auszug aus dem Referat gibt es in diesem Beitrag.

Social Commerce Report 2021: Grundlagen, Erkenntnisse, Kennzahlen

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Social Commerce ist eines der Trend-Themen, die im 2022 unbedingt weiter verfolgt werden sollten. Zu diesem Thema hat die ZHAW mit uns als Forschungspartner den Social Commerce Report 2021 publiziert. Im Report werden die Grundlagen von Social Commerce erklärt, die Social Commerce Customer Journey erläutert sowie mittels Onlinehändlerbefragung unter anderem die Bekanntheit des Direct Checkouts für Facebook und Instagram sowie dessen Nutzungsabsicht erfragt. In einem praktischen Framework wird abschliessend auf Kennzahlen zur Erfolgsmessung eingegangen.

Don’t believe the Hype?!

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Metaverse, NFTs, Digital Fashion - Stefan Wenzel wirbt dafür, bei den Themen rund um das Web 3 nicht den Kopf in den Sand zu stecken. Aber auch nicht in das hellste Licht zu fliegen.