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Gemäss einer Befragung von deutschen Entscheidungsträger*innen könnte in 5 Jahren jedes vierte Handelsunternehmen in Metaverse-Anwendungen investieren. Nur gerade mal 4,9 Prozent der Befragten glauben, dass ihr Unternehmen die nötige Expertise hat, um ins Metaverse-Geschäft einzusteigen. Wie steht es um das Thema Metaverse im Schweizer Onlinehandel und welche Schweizer Agenturen verfügen über das benötigte Know-how? Mehr dazu in diesem Beitrag.

Stadtentwickler sind aktuell wenig zu beneiden und auch Zürich als grösste Schweizer Stadt hat ein entsprechendes Projekt lanciert: Die Veränderungen im Detailhandel und ihre Auswirkungen...

Am Accarda Swiss Billing & Card Forum wurde die Studie "The Future of Retail" - Zum Stand der Initiativen präsentiert. Autoren der Arbeit sind Prof. Dr....

Die Apple Watch kommt am 26. Juni in die Schweizer Läden. Ich habe mir einige Gedanken gemacht, welche Rolle die Apple Watch im E-Commerce spielen...

Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) hat in Zusammenarbeit mit der Hamburger TrendONE das kürzlich erschienene bvh Trendbook 2012/2013 herausgegeben und soll auf rund...

Der Black Friday ist der umsatzstärkste Tag für den Handel. Es gibt aber auch mehr und mehr, die ihn boykottieren. Wir stellen 4 Verweigerer-Typen vor.

Der neue IKEA-Katalog kommt am 22. August 2012 und hat es in sich. Mit der bereits per Ende Juli erscheinenden US-Ausgabe wird zeitgleich eine...

Digitec.ch und galaxus.ch erscheinen ab sofort im komplett selbstständig entwickelten Responsive-Webdesign und nehmen somit automatisch eine für alle Endgeräte optimierte Darstellung an – völlig unabhängig...

Für viele Händler gibt es nur noch eine Entwicklungsrichtung: Back to the roots – und zwar zurück zu den früheren Werten des Handels, indem sie Wert durch das Angebot von Produkten und Leistungen generieren, die sonst nur erschwert zugänglich wären. Konkret bedeutet das, dass Händler ihr Sortiment ausmisten müssen und nicht einfach alles anbieten sollten, was sie von ihrem Lieblings-Grosshändler erhalten.

Snapchat ist schon längst in aller Munde. Der Hype um den Instant-Messanging-Dienst ist gemäss dem Media Use Index (MUI) 2016 vor allem bei den...

Temu erzielt 2023 aus dem Stand CHF 350 Mio. (unsere Schätzung). Wir benennen die Warengruppen, die den China-Preisdruck zu spüren bekommen – anschauliche Beispiele inklusive.

Jeden Sonntag können Kunden von Rewe den digitalen Katalog mit Angeboten via Whatsapp erhalten. Das spart nicht nur Druckkosten, sondern der Chat kann automatisiert werden und Kunden können Fragen zu den Produkten stellen. In Indien können Whatsapp-Nutzer gar direkt über die App bestellen. Wie das funktioniert und ob das Thema digitaler Katalog via Whatsapp auch von Schweizer Detailhändlern geprüft wird, gibt es in diesem Beitrag zu lesen.

Anlässlich der noch laufenden Swiss Online Marketing Messe in Zürich (Twitter: #SOM14) habe ich unser Modell für neue Geschäftsmodelle im E-Business präsentiert. Basierend auf unseren...

Kürzlich erschien im Swiss IT Reseller ein Interview mit Thomas Lang zum Thema Marktplätze für Händler. Hier die Zusammenfassung für die ganz eiligen Leser. Der...

Video-Beratung war schon seit vielen Jahren ein Thema, doch niemand hat damit wirklich den Durchbruch realisiert. Doch dann kam 2020 der Lockdown und innerhalb weniger Wochen schossen überall Video-Beratungs-Tools aus dem Boden. Und einige davon sind überaus erfolgreich, wie das Beispiel des Teams New Business der Migros Aare zeigt: Über 100'000 Video-Beratungen in rund 12 Monaten, bis zu 3x höhere Warenkörbe bei einer überdurchschnittlichen Conversion Rate und eine Kundenzufriedenzeit von 4,7 bei über 20'000 Bewertungen illustrieren diese Erfolgsgeschichte auf eindrückliche Weise.

Ratings, Rezensionen, Widgets - was kommt als nächstes im E-Commerce? Optaros zeigt in ihrem Social E-Commerce Planning Kit einige interessante Features, nebst dem Aspekt,...