Kurz vor Weihnachten lancierte Valora mit Avec Now einen neuen Lebensmittel-Lieferdienst in der Stadt Zürich der aus einem rund 1'400 Artikel umfassenden Sortiment innert 60 Minuten liefert - auch Sonntags, so das Lieferversprechen. Und das Ganze erst noch kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 20.- Damit schaltet Valora deutlich einen Gang höher im Schweizer Online-Food Markt, nachdem man bislang eher … Beitrag jetzt online lesen.

Alleine im November konnte der Schweizer Onlinehandel 41.6% gegenüber dem November des Vorjahres zulegen. Und das in einer ohnehin schon starken Umsatzperiode mit Singles Day, Black-Friday und dem Weihnachtsgeschäft. Auf das ganze Jahr bezogen liegt 2020 nun kumuliert über die ersten 11 Monate 32.8% über der Vorjahresperiode. So die aktuelle Auswertung des Distanzhandels-Monitors der GfK in Zusammenarbeit mit der Post und dem Handelsverband. … Beitrag jetzt online lesen.

Das evecommerce Competence Board ist dieses Jahr um weitere 5 Mitglieder gewachsen. In diesem Beitrag stellen wir euch die neuen Board Member vor. Beitrag jetzt online lesen.

Unsere Umfrage zeigt: Im After Sales ist der Net Promoter Score (NPS) am wichtigsten, jedoch erheben nur 30% der Unternehmen diese Kennzahl. Jedes zweite Unternehmen erhebt die Retourenquote. 28% der befragten Unternehmen erheb gar keine Kennzahl im After Sales. Im weiteren erklärt Heinz Bösiger, weshalb After Sales Massnahmen für Meier Tobler so wichtig sind. Beitrag jetzt online lesen.