B2B E-Commerce

Der Schweizer B2B-Handel in der Bauwirtschaft ist breit aufgestellt und stark fragmentiert. Unsere Marktübersicht zeigt die grössten Händler in sechs Subsegmenten.

Für 2025 haben wir den B2B-Monitor neu aufgesetzt und untersuchen das Einkaufsverhalten von B2B-Unternehmen aus Kundensicht - der Startschuss zu einer mehrjährigen Vergleichsstudie

An der CONNECT, organisiert von Brack.Alltron, dürfen wir erstmals, noch vor der offiziellen Veröffentlichung, unsere Erkenntnisse und Ergebnisse aus der Umfrage des B2B-Monitors mit Ihnen teilen. Mehr dazu in diesem Beitrag.

In vielen Unternehmen heisst es: «Wir wissen, dass wir bei KI etwas machen müssen.» Doch wirklich loslegen tun nur wenige. B2B-Experte Andy Huber zeigt in diesem Gastblogbeitrag, warum Abwarten teuer wird und wie B2B-Unternehmen mit kleinen Piloten konkret starten können.

Die Elektro-Material AG setzt mit dem KI-Chatbot EM.Buddy neue Massstäbe in der digitalen Kundenberatung. Der smarte Assistent hilft Elektroinstallateuren per Bildanalyse, technischer Berechnung und Normenberatung – direkt im Webshop und in der App. Ein Best-Practice-Beispiel für erfolgreiche Digitalisierung im B2B-Bereich.

Indyvit nutzt Mass Customization, um personalisierte Supplements anzubieten. Kunden können Produkte nach individuellen Bedürfnissen und Blutwerten gestalten, was die Kundenbindung stärkt. Durch einfache Konfiguratoren und B2B-Lösungen senkt Indyvit Eintrittshürden und skaliert das Geschäft. Die Herausforderung besteht darin, den Mehrwert personalisierter Produkte im Vergleich zu Massenprodukten klar zu kommunizieren. Indyvit zeigt, wie Mass Customization Vergleichbarkeit verringert und emotionale Bindungen fördert.

In diesem Blogbeitrag gibt Heinz Bösiger einen umfassenden Überblick über die aktuellen Herausforderungen und zukünftigen Trends im B2B-E-Commerce. Die digitale Transformation hat das B2B-Geschäft grundlegend verändert und Unternehmen stehen vor neuen Aufgaben, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Wesentliche Entwicklungen und Innovationen, die den B2B-Sektor in den kommenden Jahren prägen werden, werden beleuchtet.

B2B-Interessierte aufgepasst: Bald ist es wieder soweit und die «CONNECT» findet am Mittwoch, dem 28. August, und Donnerstag, dem 29. August, in der Halle 550 in Zürich-Oerlikon statt. Die Messe von Alltron und BRACK.CH Business ist gleichzeitig die grösste ICT-Messe der Schweiz. Freuen Sie sich auf «Digital Commerce Sessions powered by SCORE!» mit spannenden Insights mit noch mehr B2B-Fokus. Die Teilnahme am Event ist kostenlos.

Die Competec Gruppe hat im vergangenen Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von 1.14 Milliarden Franken realisiert. Dies bedeutet einen Umsatzrückgang von rund 2.6 Prozent oder 30 Millionen Franken gegenüber Vorjahr (Umsatz 2022: 1.17 Milliarden Franken). In diesem Beitrag ordnen wir ein.

Bereits zum siebten Mal dürfen wir den B2B-Monitor publizieren; jedes Jahr zu einem Fokusthema. In diesem Jahr fiel unsere Wahl auf das Thema «Kundenportal». In diesem Beitrag publizieren wir eines der vier Best-Practice-Beispiele, die im B2B-Monitor vorgestellt werden.

Self-Service-Formate sind im Handel keine Seltenheit. Auch im B2B-Umfeld gibt es einige Hersteller und Händler, die Self-Service-Formate bewirtschaften. Seit diesem Jahr ist Debrunner Acifer, der Schweizer Grosshändler in den Bereichen Stahl und Metalle, Bewehrungen und technische Produkte, einer davon. Wir haben für unser «Feature-Friday-Format» mit Projektleiter Marcel Gebert über das Projekt gesprochen und ihm unter anderem ein paar Learnings und Insights entlockt.

Bereits zum siebten Mal dürfen wir den B2B-Monitor publizieren; jedes Jahr zu einem Fokusthema. In diesem Jahr fiel unsere Wahl auf das Thema «Kundenportal». In diesem Beitrag geben wir Einsicht ins Kapitel «Kernfunktionen eines Kundenportals».

Das Kundenportal ist ein wesentlicher Bestandteil einer B2B-Kundenbeziehung im digitalen Zeitalter. Es ermöglicht B2B-Unternehmen, ihre Kunden langfristig zu begleiten und sie bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen, sei dies in der Vorkaufs-, Verkaufs- oder Nachverkaufsphase. Wir haben uns im diesjährigen B2B-Monitor dem Thema «Kundenportal» angenommen. In diesem Beitrag erfahren Sie die wichtigsten Erkenntnisse unseres B2B-Monitors 2023.

Am kommenden Dienstag, dem 24. Oktober 2023, öffnet das Digital B2B Forum zum vierten Mal seine Türen. Neben inspirierenden Vorträgen erhalten Sie ausreichend Gelegenheit, sich mit den Referenten und anderen Teilnehmern auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen.

B2B-Interessierte aufgepasst: An der CONNECT, der Messe von Alltron und BRACK.CH Business und gleichzeitig die grösste ICT-Messe der Schweiz, gibt es am Freitag, 22. September 2023 in die Halle 550 in Zürich-Oerlikon die «Digital Commerce Sessions powered by SCORE!» mit spannende Insights und B2B-Fokus. Die Teilnahme am Event ist kostenlos.

Für den Mobile-Auftritt eines Onlineshops gibt es verschiedene Varianten: Native App, Cross-Plattform-App, Web-App/Progressive Web App. In diesem Beitrag gehen wir darauf ein, inwiefern sich diese Mobile-Commerce-Technologien unterscheiden und welches ihre Vor- und Nachteile sind.