Trends

Aktuell stehen AI-Anwendungen im E-Commerce immer mehr im Fokus, doch auch die Augmented Reality Technologie hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Möbel Pfister und OTTO AR erfolgreich in ihren Unternehmen einsetzen.

Künstliche Intelligenz bringt frischen Wind in die Preisgestaltung des Handels. Während viele Unternehmen noch auf statische oder rein wettbewerbsorientierte Preismodelle setzen, bietet Dynamic Pricing eine intelligentere und flexiblere Alternative. Künstliche Intelligenz kann genutzt werden, um aus einer Vielzahl von Datenpunkten die Preise so zu optimieren, dass grössere Gewinn, höhere Umsätze oder auch eine Optimierung der Auslastung gezielt verfolgt werden können.

Diese Woche berichteten diverse Medien über Amazons Pläne, einen Store-Bereich mit Tiefstpreis-Produkten für Fashion und Lifestyle zu eröffnen. Dieser würde direkt mit dem Angebot von Temu und Shein konkurrenzieren. Unsere Einschätzungen dazu lesen Sie in diesem Beitrag.

Auch in diesem Jahr hatten wir das Vergnügen, mit dem Carpathia-Team an der K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2024 in Berlin teilzunehmen. Die Konferenz öffnete am 25. und 26. Juni für rund 4'000 Besucher ihre Tore. Wir kehrten mit neuen Erkenntnissen und frischen Impulsen zurück. In diesem Beitrag haben wir die Einblicke, die uns am meisten beeindruckt haben, zusammengestellt.

Im Zusammenhang mit den chinesischen Onlinehändlern, die weiterhin auch hier in der Schweiz heiss diskutiert werden, wird «Gamification» häufig genannt. Was in den breiten Medien und Berichterstattungen rund um Temu und Gamification bisher weniger Beachtung gefunden hat: Auch Schweizer Händler arbeiten mit Gamification. Wir haben uns auf die Suche nach Beispielen begeben und stellen sie in diesem Beitrag vor.

Temu erzielt 2023 aus dem Stand CHF 350 Mio. (unsere Schätzung). Wir benennen die Warengruppen, die den China-Preisdruck zu spüren bekommen – anschauliche Beispiele inklusive.

Die Einkaufslisten-App Bring! hat wieder zusammen mit Profital und Statista den Shopping-Trend-Report 2024 herausgegeben. Dieser gibt Einblicke in Trends und Dynamiken des Konsumverhaltens beim Lebensmittel-Einkauf in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wie wichtig der Preis beim Lebensmittel-Einkauf für Schweizer*innen ist, welches das neue Trendthema des Jahres ist und welche Food-Trends den Lebensmittel-Einkauf aktuell beeinflussen, gibt es in diesem Beitrag zu lesen.

Der grösste Detailhändler der Welt, der fälschlicherweise bei vielen noch ein etwas verstaubtes Image hat, spielt aus technologischer Sicht in der ersten Liga mit. Walmart möchte das Einkaufserlebnis durch den Einsatz von modernsten Technologien verbessern und den Einkaufsprozess einfacher und schneller gestalten. Nebst dem Vorstoss bei Drohnenlieferungen investiert Walmart in die Einbindung von KI zur Prozessoptimierung und in die Optimierung ihres Omnichannel-Konzepts.

Am Anfang verlacht – auch von uns – und jetzt aus dem Schweizer Onlinehandel nicht mehr wegzudenken: Twint ist beliebt und gehört auch für ausländische Onlineshops zu einem wichtigen Lokalisierungs-Faktor.

Wie entwickelt sich der Onlinehandel im Jahr 2024? Wird es weitere Schliessungen geben? Was erwartet uns von ausländischen Händlern, wie Amazon, Shein und Co.? Und wo geht die Reise mit Social Commerce hin? Diese und andere Fragen werden uns auch im neuen Jahr begleiten. Zum Jahresstart für Sie, liebe Leserin, lieber Leser: Unsere Hypothesen für den Onlinehandel 2024.

Anfang des Jahres 2023 haben wir einen Blick in die Kristallkugel gewagt und unsere Hypothesen für das Jahr 2023 publiziert. Dies werden wir auch im neuen Jahr wieder tun (seien Sie gespannt auf nächste Woche). Davor wollen wir es uns nicht nehmen lassen, unsere letztjährigen Hypothesen nochmals Revue passieren zu lassen: Was ist eingetroffen und wo haben wir danebengetippt? In diesem Blogbeitrag ziehen wir Bilanz.

Im Jahr 2023 standen der Konkurs von Ronja Versand, die Finanzierungsschwierigkeiten bei Farmy und der Coop Elektronikhandel mit Microspot, Interdiscount und Fust im Fokus. Insgesamt war das Jahr von Umsatzrückgängen, Schieflagen und Konkursen geprägt.

BRACK.CH lanciert eine Chat-Beratung auf Basis künstlicher Intelligenz. Der Service soll bis Ende Jahr sukzessive allen Kund*innen von BRACK.CH zugänglich gemacht werden. Wir durften die aktuelle Version kennenlernen und haben ein paar Insights aus dem Projekt erhalten.

Mit der schnellen Verbreitung und Anwendung von ChatGPT und anderen generative KI-Tools wurden auch immer mehr Anwendungsmöglichkeiten für den Onlinehandel aktuell. Ein schönes Beispiel einer KI-Anwendung eines Schweizer Händlers gibt es von JUMBO mit dem JUMBot. Wir durften diesen Chat-Bot, den JUMBO im Mai online gestellt hat, kennenlernen und Marco Knecht, Leiter Plattform und Entwicklung bei JUMBO, hat uns für unsere «Feature Friday» Reihe mehr dazu erzählt.

On-Demand Manufacturing verändert die Art und Weise, wie Produkte hergestellt, verteilt und verkauft werden. Die Vorteile liegen auf der Hand: Reduzierung von Überproduktion, Optimierung von Ressourceneinsatz und eine zunehmende Individualisierung für die Kunden. Dieser Wandel wird die Handelslandschaft prägen. Unternehmen müssen sich auf diese Veränderungen einstellen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Wir haben die Onlineshops Temu, Shein, Decathlon, Iqos und Ackermann auf die Liste der "Shops to Watch 2023" genommen. In diesem Beitrag erklären wir die Hintergründe.