Carpathia: E-Business, E-Commerce, Cross-/Omni-Channel, Digital-Transformation Blog

Die Carpathia-Crew wünscht ein glückliches, gesundes und erfolgreiches Jahr 2026 und präsentiert die meistgelesenen Blogbeiträge des 2025.

Das alte Jahr neigt sich dem Ende zu und mit ihm ein spannendes Jahr im Schweizer Handel. Die letzten Tage vor Jahreswechsel nutzen wir und werfen einen Blick zurück: Das Jahr haben wir mit unseren «Hypothesen für den Handel 2025» eröffnet. Mit welchen dieser Hypothesen lagen wir richtig und mit welchen daneben? Wir ziehen Bilanz.

Der deutsche Onlinehandel wächst wieder, doch ein Grossteil des Wachstums entfällt auf den Marktführer Amazon. In der Schweiz ist die Marktstruktur breiter abgestützt, mit mehreren ähnlich starken Playern. Asiatische Anbieter gewinnen in beiden Märkten weiter an Bedeutung.

Seit dem Start von Temus Local-to-Local-Programm hat sich einiges getan – Zeit für ein Update: Während sich anfangs vor allem weiterhin Händler aus Asien mit europäischem Lager hinter dem Label «lokal» verbargen, sind mittlerweile auch mehrere Dutzend Schweizer Anbieter auf der Plattform aktiv. Sogar Beliani möchte ab 2026 über Temu verkaufen.

Wir waren am AI Commerce Leaders Connect von Shopify dabei – in diesem Beitrag fasst Autor Tobias Nordmann, der seitens Carpathia die Sichtweise auf die KI-Themen vertrat, die spannendsten Erkenntnisse zusammen. 

Der November brachte wieder Singles’ Day, Black Friday und Cyber Monday – und damit den Start ins wichtigste Verkaufsfinale des Jahres. Unsere diesjährige Umfrage zeigt, wie Schweizer Händler diese Tage nutzen, welche Ziele sie verfolgen und wo sich Erwartungen und Realität klar unterscheiden. Viele setzen auf Umsatzschub und Neukundengewinnung, doch nicht alle profitieren gleich stark. Die Rabattstrategien fallen breit aus – von moderat bis aggressiv – und die Profitabilität ist keineswegs garantiert. Gleichzeitig zeigt sich: Wer hohe Umsätze will, muss früh und gezielt planen.

KI prägt das Onlineshopping stärker denn je und verschiebt zentrale Schritte der Customer Journey zu intelligenten Systemen. Dieser Beitrag zeigt, welche Funktionen wirklich relevant sind, wie sie arbeiten und an welchen Stellen sie klassische Touchpoints ablösen. Ein kompakter Überblick für alle, die im digitalen Handel den Anschluss nicht verpassen wollen.

Der Schweizer Detailhandel (on- und offline) verzeichnet in den ersten neun Monaten 2025 einen nominalen Umsatzanstieg um 0.6%, real bleibt das Wachstum bei +0.9%. Der Onlinehandel legt um 9% zu.

Von Søstrene Grene zu Miniso – Sandra Freund startet ihr nächstes Retail-Abenteuer. Im Interview erklärt sie, warum der chinesische Lifestyle-Brand das Potenzial hat, auch die Schweiz zu erobern.

Rossmann wächst in der Schweiz – aber langsamer als geplant. Statt 15 Filialen bis Ende 2025 sind acht realistisch. Wir nennen die Gründe der langsameren Expansion und zeigen, wie Rossmann preislich gegen Migros, Coop und Müller auftritt.

Der Schweizer B2B-Handel in der Bauwirtschaft ist breit aufgestellt und stark fragmentiert. Unsere Marktübersicht zeigt die grössten Händler in sechs Subsegmenten.

Die diesjährige Onlinehändlerbefragung zeigt: Der Onlineshop bleibt wichtigster Vertriebskanal, Marktplätze wachsen und generative KI wird breit zur Performance-Steigerung eingesetzt.

Das aktuelle E-Commerce-Stimmungsbarometer zeigt: Galaxus überholt Google bei der Produktsuche, Temu verliert an Schwung und die Kreditkarte löst Twint als meistgenutzte Zahlungsmethode ab. Vertrauen und einfache Prozesse bleiben entscheidend für den Erfolg im Schweizer Onlinehandel.

ChatGPT integriert mit "Instant Checkout" den Direktkauf ins Chat-Fenster. Wir ordnen ein und benennen potentielle Gewinner und Verlierer im AI-Commerce.

Wir heissen Tobias Nordmann als neuen Senior Consultant in unserem Beratungsteam herzlich willkommen. Seit August profitieren unsere Kunden von seiner Expertise bei Strategie- und Innovationsthemen im Digital Commerce. Was seine Beratung ausmacht, erzählt er in diesem Beitrag.

Temu hat sein Marktplatzmodell "Local-to-Local" in der Schweiz gestartet. Wir schätzen die Ziele und Erfolgsaussichten der Plattform ein.

Secondhand boomt – weltweit und zunehmend auch in der Schweiz. Der Markt wächst, getrieben von Nachhaltigkeitsbewusstsein und attraktiven Preisen. Wir zeigen, welche Anbieter aktuell in der Schweiz aktiv sind, wo wir Chancen sehen und was sich seit unserem letzten Update vor einem Jahr in diesem Markt im In- und Ausland getan hat.

Wie bereits in den vergangenen Jahren haben wir auch dieses Jahr die Versand- und Retourenkonditionen analysiert. Grundlage dafür ist unser Umsatzranking 2025, das die Top 50 B2C-Onlineshops umfasst.