Carpathia: E-Business, E-Commerce, Cross-/Omni-Channel, Digital-Transformation Blog

In diesem Beitrag zeigen wir, wie Cookie-Banner korrekt eingesetzt werden. Dazu beantwortet Lukas Bühlmann, Partner & Co-Head Praxisgruppe ICT & Digital, MLL die drängendsten Fragen rund um die Cookie-Banner.

«Eine Konferenz vom Handel für den Handel» diesem Motto bleiben wir auch 2023 treu. Unseren ersten Speaker geben wir bekannt und den Start des Ticketings.

Käufer entdeckten die Vielfalt des Online-Shoppings. Anbieter legten mit immer mehr Investitionen nach. Der unerwünschte Nebeneffekt: Es gibt zu viele Kaufmöglichkeiten für dieselben Produkte. Nun suchen Anbieter händeringend nach Differenzierung.

Jeden Sonntag können Kunden von Rewe den digitalen Katalog mit Angeboten via Whatsapp erhalten. Das spart nicht nur Druckkosten, sondern der Chat kann automatisiert werden und Kunden können Fragen zu den Produkten stellen. In Indien können Whatsapp-Nutzer gar direkt über die App bestellen. Wie das funktioniert und ob das Thema digitaler Katalog via Whatsapp auch von Schweizer Detailhändlern geprüft wird, gibt es in diesem Beitrag zu lesen.

Liveshopping ist in aller Munde. Ein secondhand Kleiderladen aus Winterthur zeigt, wie dies auch der stationäre Handel umsetzen kann.

Abschwächung des Onlinehandels-Wachstums, umsatzrelevante Vertriebskanäle, generell mehr Vertriebskanäle, Galaxus mit Abstand Nummer eins Marktplatz der Schweiz, Retourenquoten, Warenkorbwerte und mehr: Die fünfte Onlinehändlerbefragung der ZHAW ist erschienen.

Cookies gehören zum Onlineshopping einfach dazu. Wir haben uns angeschaut, wie die Schweizer Onlineshops auf die Verwendung der Cookies aufmerksam machen.

Immer mehr Schweizer Onlinehändler versuchen sich als Marktplatz. Wir haben bei Ihnen Nachgefragt. Die Antworten von Galaxus und Manor sind im Beitrag zu lesen.

Eine Übersicht der aktuellen Events für den Schweizer Onlinehandel und Informationen zu einer neuen Weiterbildung für E-Commerce-Profis gibt es in diesem Beitrag.

Ab sofort wird David Torcasso unser Redaktionsteam verstärken. Wir freuen uns sehr, mit David Torcasso auf einen erfahrenen Journalisten zählen zu können, der unsere Berichterstattung in vielerlei Hinsicht bereichern wird.

Gemäss einer Befragung von deutschen Entscheidungsträger*innen könnte in 5 Jahren jedes vierte Handelsunternehmen in Metaverse-Anwendungen investieren. Nur gerade mal 4,9 Prozent der Befragten glauben, dass ihr Unternehmen die nötige Expertise hat, um ins Metaverse-Geschäft einzusteigen. Wie steht es um das Thema Metaverse im Schweizer Onlinehandel und welche Schweizer Agenturen verfügen über das benötigte Know-how? Mehr dazu in diesem Beitrag.

IKEA Schweiz hat seinen ersten Live-Shopping-Event durchgeführt. Wir haben einen Blick hinter die Kulissen erhalten.

Der B2C Onlinehandel Schweiz verliert im 1. Halbjahr 2022 6.1%. Die Trendwende scheint jedoch erreicht mit leichtem Wachstum in den Monaten Mai und Juni. Trotz Umsatzminus bleibt ein Coronaboost von 13.5 Prozentpunkten bestehen.

Nach der jüngsten Nachricht, dass MyMigros die Liefergebühren erhöhte, haben wir unsere Übersicht der Lieferkosten im Schweizer Lebensmittel-Onlinehandel einem Update unterzogen. Es zeigt: Nicht nur bei MyMigros hat sich etwas verändert. Welche Händler die Lieferkosten erhöht und welche sie gesenkt haben, gibt es in diesem Beitrag zu lesen.

An der Verleihung der Digital Commerce Awards hat Gamification und Behavior Design Expertin Jasmin Karatas die beiden jungen Schweizer Unternehmen feey und yamo kennengelernt und war so begeistert von ihnen, dass sie diese beiden einem Review der etwas anderen Art auf ihrem Twitch-Kanal unterzogen hat. Viel Spass beim Anschauen!

Die Entwicklung zum D2C-Verkauf ist für Distributoren ein ernstzunehmendes strategisches Thema. Das Thurgauer Unternehmen CHRIS sports hat seinen Weg gefunden: Anstatt zu riskieren, dass die starken Marken einer D2C-Strategie folgend selbst irgendwann einen Online-Shop in der Schweiz eröffnen, hat CHRIS sports proaktiv das Heft in die Hand genommen und dies, natürlich in enger Absprache mit den Marken, für diese aufgebaut. Wir wollten mehr darüber erfahren. Dabei ist dieser Beitrag entstanden.

Die Pandemie hat gezeigt: Gerade im E-Commerce und Retail gibt es häufig eine mangelhafte oder gar fehlende Servicestrategie. Die Folge davon sind überlastete Service Center mit langen Wartezeiten, schlecht konzipierte Self-Service-Portale und eine zunehmende Verärgerung bei den Kund*innen. Ein Gastbeitrag mit Facts & Figures von unserem Experten-Netzwerk-Mitglied Rémon Elsten.

Der wachsende Food-Markt im E-Commerce trifft auf den Social Commerce Trend. Ab dem 1. August können TikTok-Nutzer in Grossbritannien frische Lebensmittel direkt über den TikTok Shop kaufen.