Startseite von fcw.ch - Screenshot 26-Dez-2017

Franz Carl Weber: Digital ein Schatten seiner selbst oder so demontiert man eine Handelsmarke

Franz Carl Weber war früher in der Schweiz der Inbegriff für Spielwaren und erste Adresse für grosse Kinderaugen. Wie haben wir früher die Kataloge, Schaufenster und Regale bestaunt. Eigentlich war der "Franzki" wie er...
Startseite von eschuhe.ch

Wird Vögele Shoes online in die Plattform eschuhe.ch integriert?

Letzte Woche verkündete Vögele Shoes, dass sie ihren Onlineshop aufgrund veränderter Logistikprozesse temporär vom Netz nehmen werden rsp. die Kauffunktion deaktivieren. Die Hinweise verdichten sich, dass der Vögele Shoes Onlineshop in die internationale Plattform von...
Leerstände in der stgaller Innenstadt (Mai 2017)

Strukturwandel im Detailhandel: Mehr als die Digitalisierung der Kanäle

Gastartikel von Dr. Hans-Dieter Zimmermann von der FHS St.Gallen, Hochschule für Angewandte Wissenschaften und Jury-Mitglied beim Swiss E-Commerce Award. Er fasste die am Wochenende in der NZZ erschienen Beiträge zum Strukturwandel im US-Retail zusammen und...

Multichannel ist tot – es lebe der Handel!

In Kanälen denken nur Händler und Techniker und immer mehr auch Berater. Man vergisst dabei eines, Kanäle sind den Kunden egal! Kunden wollen einen Bedarf decken und haben dazu verschiedene Motivationen und Vorgehensweisen. Je...
Jelmoli Warenhaus an der Bahnhofstrasse in Zürich - Schaufenster von unten bis oben - Bildquelle: Baugeschichtliches Archiv der Stadt Zürich

Etailment: Warum Warenhäuser trotz Omni-Channel und iPads nicht zu retten sind

“Sie bieten Click & Collect, träumen von Marktplätzen, kaufen Pure Player auf und wollen emotionaler sein als das Internet. Warenhäuser kämpfen gegen den Bedeutungsverlust. Doch es gibt gute Gründe, warum sie diesen Kampf verlieren...

Cross-Channel-Praxis: Schuhgrössen in Online Shops

Alle wissen es: Es gibt verschiedene Schuhgrössen (EU, US, UK und noch viele mehr). Aber kaum jemand weiss, wie facettenreich bzw. wie komplex ein eigentlich so simples Thema für einen Online-Schuhändler sein kann. Schuhgrössenmesser: Links die...
Der Store-Office-Logistics-Shift - Grafik: Carpathia AG 2017

Stadtentwicklung: Der Store-Office-Logistics-Shift

Stadtentwickler sind aktuell wenig zu beneiden und auch Zürich als grösste Schweizer Stadt hat ein entsprechendes Projekt lanciert: Die Veränderungen im Detailhandel und ihre Auswirkungen auf die Stadt Zürich. Mancherorts ist gar von der Verödung der...
Diskussionsrunde zum Schweizer Modehandel mit Manuela Beer (CEO PKZ), Samy Bollag (CEO Bollag-Guggenheim), Thomas Herbert (CEO Globus-Gruppe) und Thomas Lang - Bild: HandelsZeitung

«Wir haben alle geschlafen» – Stationärer Schweizer Modehandel in der Krise

Die aktuelle HandelsZeitung publizierte die Diskussionrunde zum stationären Schweizer Modehandel mit den Chefs von PKZ, Bollag-Guggenheim und Globus/Schild. Unisono ist man der Ansicht, dass man die Digitalisierung und das Wegbrechen der Umsätze in den Onlinehandel verschlafen hat. Hinzukommen...
Startseite eschuhe.ch - neu offizieller Onlinepartner von Vögele Shoes.

Vögele Shoes verkauft neu über eschuhe.ch – Omnichannel-Services müssen warten

Nun ist es offiziell, dass Vögele Shoes sein Angebot in den neuen Onlinepartner eschuhe.ch integriert hat, nachdem heute der eigene Onlineshop vom Netz genommen wurde rsp. noch als Katalog und Corporate-Website funktioniert ohne Bestellmöglichkeit. Der...

PROCATO ein neuer B2B-Marktplatz von Herstellern und Fachhändlern

Online Marktplätze sind für Händler eine Bedrohung und noch mehr für Fachhhändler. Ein klassischer Händler (B2C und B2B) muss sich je nach Branche Gedanken bis ernsthafte Sorgen über seine Zukunft machen. Die Kernfrage dabei ist:...

Voice Search und Voice Commerce – und wie Sie bei diesen Themen das Wort...

Apples Siri, Microsofts Cortana, Amazons Alexa und Googles Voice Search gewöhnen uns langsam aber sich daran, mit diversen Geräten über die natürliche Sprache, erst mit Unternehmen und Institutionen und vielleicht bald sogar auch mit...
Startseite der neuen coop.ch Plattform / Quelle: beta.coop.ch

Coop integriert coop@home in coop.ch und startet Beta-Phase

Am Freitag startete Coop die Beta-Phase mit der neuen Coop-Plattform beta.coop.ch. Damit steht der Online-Supermarkt im Zentrum der Konzern-Plattform und die Corporate-Inhalte mussten aus dem Schweinwerferlicht weichen. Wo Coop drauf steht, scheint künftig auch Coop...

Nerve deinen Kunden nicht! – Auszug aus dem Vortrag “Vorhölle eCommerce – Was Kunden...

An der diesjährigen Digital Commerce Award-Verleihung vom 15. September durften wir für die Keynote Nils Hafner, Prof. an der HSLU und CRM-Papst, begrüssen. Er beantwortete die Frage, wie man den Umgang mit der Kundschaft...
Carpathia Digital-Business DNA - (c) Carpathia AG

E-Commerce als Auslöser für Digitale Transformation in Unternehmen

Es ist zwischenzeitlich der Regelfall bei E-Commerce Projekten jeglicher Grösse, dass diese eine Digitalisierung des Unternehmens (mit)auslösen. Was bislang mit manuellen Prozessen, individuellen Absprachen, chaotischem Knowhow-Management, hierarchischen Kontrollmechanismen und weiteren Freestyle-Management-Auswüchsen gelöst wurde, funktioniert bei...
Studie Handel im Wandel der Stadtentwicklung Zürich

Handel im Wandel – Gefangen in alten Denkmustern

Die Stadtentwicklung der Stadt Zürich setzt sich löblicherweise seit einiger Zeit intensiv mit dem Handel im Wandel auseinander und hat heute im Rahmen einer Veranstaltung die Studie dazu vorgestellt. Die umfangreiche Analyse ist als Denkmodell...
Geplanter Showroom von Home24 an bester Lage in Zürich im ehemaligen OVS-Flagshipstore. Bild: Andreas Güntert, Handelszeitung

Online kommt – Offline geht: Home24 eröffnet Showroom im vormaligen OVS-Flagship Store in Zürich

Es ist ein Paukenschlag mit Symbol-Charakter, was die Handelszeitung heute als Primeur publizierte. Der Online-Möbelhändler Home24 will an bester Adresse in Zürich einen Showroom eröffnen. Standort ist der leerstehende 2000m2 grosse Flagship-Store mit 4...