Amazon

Digital Commerce Prozesse sind über die letzten Jahre stark verbessert worden. Erfolgreiche Onlineshops kennen die Relevanz der Produktdaten, orientieren sich für die User Experience...

Das Thema Marktplätze bewegt weiterhin die Gemüter im E-Commerce. Wie gehen Hersteller und Brands mit diesem Thema um und vor welchen Herausforderungen stehen Schweizer...

Diese Woche durfte Alexandra Scherrer im Podcast «Let's talk marketplace» dabei sein. Dieser Beitrag ist in der Vorbereitung für den Podcast entstanden. Themen aus dem Podcast werden hier teilweise zusammengefasst, teilweise nochmal vertieft. Die Inhalte sind, abgestimmt auf die Podcast-Hörerinnen, an ein Nicht-Schweizer Publikum gerichtet; jedoch sicher auch spannend für Schweizer E-Commerce-Interessierte.

Im Vergleich zum letzten Jahr kann eine leichte Angleichung der Umsatzverteilung beobachtet werden. Amazon.de zeigte 2021 prozentual ein unterdurchschnittliches Wachstum. Unter den Top-10 der deutschen Onlineshops zeigen alle Mitbewerber ein höheres prozentuales Wachstum. Diese Entwicklung führt seitens Deutschland zu einer leichten Abflachung der Kurve. In der Schweiz hingegen kann eine steilere Kurve im Vergleich zum Vorjahr beobachtet werden.

Es wird darüber spekuliert, dass durch die verstärkte Präsenz von Amazon in der Schweiz Digitec Galaxus in Bedrängnis kommen könnte. Eine akute Bedrohung für den etabliertesten Schweizer Marktplatz sehen wir allerdings nicht. Schwieriger ist diese Meldung vielmehr für kleine Händler ohne klare Positionierung, die aber ohnehin mittelfristig auch ohne diesen Amazon-"Vorstoss" keine wirklich Daseinsberechtigung im Onlinehandel habe.

Der Vertrieb über Online-Marktplätze bietet die Chance, auf eine existierende Community zuzugreifen und die Reichweite zu steigern. Ein Nachteil ist aber, dass die Kundschaft dem Marktplatz «gehört» und aus Verkäufer-Sicht keine nachhaltige Kundenbeziehung aufgebaut werden kann. Somit ist es ein verlockender Gedanke, den Marktplatz-Kunden zu einem eigenen Kunden zu konvertieren. Aber ist das erlaubt? Und welche Möglichkeiten gibt es, die Kundschaft zu konvertieren?

Das IFH Köln hat in einer Studie eindrückliche Marktzahlen zur Dominanz von Amazon in Deutschland zusammengetragen - unter anderem auch zur Rolle von Amazon als Produktsuchmaschine.

Im Jahr 2022 haben die 1'000 grössten Onlineshops in Deutschland EUR 77.7 Mrd. erwirtschaftet und damit zum ersten Mal seit 15 Jahren einen Wachstumsrückgang von 2.8% (netto, nicht preisbereinigt) verbucht.

Der Amerikaner Andy Hunter hat 2020 während der Corona-Pandemie Bookshop.org gegründet um im amerikanischen Büchermarkt eine Alternative zu Amazon zu schaffen. Und zwar eine, die kleine lokale Buchhändler miteinbezieht. Doch wie funktioniert das genau? In diesem Blog erklären wir, wie!

Expert Walkthroughs sind ein beliebtes Carpathia-Angebot bei unseren Kunden. In dieser User Experience (UX) Analyse nehmen wir die Sicht der Kundschaft ein und testen...