Interview mit Laure Frank von Raiffeisen – Konsequenter Kundenfokus im Retail Banking

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Erstaunlicherweise gibt es sehr viele Parallelen zwischen der Retail Industrie und der Retail Banking Industrie,

verrät Laure Frank im Interview. In beiden Disziplinen soll der Kunde ins Zentrum gestellt werden, erklärt die Head of Digitalization der Raiffeisen.

Die Megatrends Digitalisierung und Nachhaltigkeit machen auch vor dem Bankensektor nicht halt, mit welchen Projekten und Initiativen die Raiffeisen sich für die Zukunft rüstet, verrät uns Laure Frank im Interview bei evecommerce. Auch berichtet sie dort, was sie als Startup-Mentorinen von jungen Unternehmer*innen lernen durfte und weshalb sie sich für mehr Frauen im Digital Commerce einsetzt.

Laure Frank treibt als Head Digital Business bei Raiffeisen die Digitalisierung des Retail Banking voran. Zuvor leitete Sie bei Manor sämtliche operativen und strategischen eCommerce & Omnichannel Aktivitäten in ihrer Funktion als Director Digital & Omnichannel. Laure besitzt langjährige Erfahrung als Senior Manager in den Bereichen Digital, Project Management und Marketing in verschiedene Industrien.

 



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