Mit über 750 Teilnehmern war die Connect – Digital Commerce Confernence und die nachfolgende Award-Verleihung und Night in Zürich bis auf den letzten Platz ausverkauft.
Die Connect Konferenz stand ganz im Zeichen der Kunden-Fokussierung, wie zahlreiche Top-Speaker auf der Bühne unmissverständlich aus ihrer Erfahrung berichteten. So beispielsweise Pierre Wenger, CEO von Interdiscount & Microspot:
Die Kunden verstehen, ihre Bedürfnisse abdecken und ihre Probleme lösen.
Ganz ähnlich auch Marc Isler, Chief Revenue Officer bei Tamedia, der das Medienhaus auf E-Commerce trimmt:
In meinem Team ist keiner aus der Medienbranche und es kann so das Produkt besser aus der Kundensicht denken – auch wenn es damit täglich intern aneckt.
Laure Frank, Director eCommerce & Omnichannel bei Manor, betont, dass Kunden überall Kanal-Excellence erwarten:
Kunden erwarten, dass wir ständig auf allen Kanälen mit demselben Service für sie da sind.
Und Stefan Wenzel, Managing Director Digital bei Tom Tailor, warf die Frage in den Raum:
Wann wird eine Online-Transaktion zum Erlebnis?
Dies einige prägnante Quotes aus einem Tag voller geballter Knowhow-Vermittlung von Experten aus dem Handel auf und vor der Bühne. Unter den Teilnehmern auch mehr als 150 C-Level und Entscheidungsträger, was ein Networking der Extraklasse gewährleistete.
Im Programm reihten sich Highlights an Highlight und wir verweisen gerne auf die verschiedenen Recaps wie bei Openstream („Disrupt Yourself“), im ShopTechBlog („E-Commerce Roadtrip“), bei MoneyToday („Gehaltvoll, bunt und mit viel Liebe“), oder unserem exklusiven Eventpartner der Post („So war die Connect“).
Brack.ch holt sich den Champion Titel
Bereits zum achten Mal wurden die Digital Commerce Awards feierlich vergeben und als Gesamtsieger und damit Digital Commerce Champion 2019 Brack.ch gefeiert.
Alle Sieger und Ranglisten wie auch die Laudationes sind auf der Website des Awards publiziert. Und an der MS-Direct Digital Commerce Night feierten alle Beteiligten und zusätzliche Gäste bis tief in die Nacht hinein.
Und die Vorfreude steigt bereits auf die nächste Durchführung am 6. Mai 2020.
