Cross-Channel Praxis: Wie 16-Jährige die Vorteile nutzen, ein interessanter Use-Case
Mit dem Cross-Channel schafft man Möglichkeiten um offensichtliche Use-Cases oder Abläufe zu ermöglichen und so dafür zu sorgen, dass die Kunden durch mehr Komfort oder...
Wenn der stationäre Handel nichts mehr zu lachen hat
Heute ging die 64. Internationale Handelstagung am GDI in Rüschlikon-Zürich zu Ende.
Ein hochkarätiges Publikum, dominiert vom traditionellen Handel, und ebenso hochkarätige Referenten sorgten dafür,...
Im Interview zu aktuellen E-Commerce Trends
In der aktuellen Ausgabe des CS2 Kundenmagazins AmStart wurde ich zu aktuellen Themen rund um E-Commerce befragt. Nachfolgend ein Auszug aus dem Interview:
Steigen wir...
HSG Studie: Cross-Channel Management in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Vor wenigen Tagen hat die HSG ihre Cross-Channel Management Studie in einer aktuellen Auflage publiziert. Bereits zum zweiten Mal nach 2011 ist im DACH...
Multichannel Management Kongress 2014
Der 3. Multichannel Management Kongress des EHI ist Geschichte, geblieben sind viele Eindrücke aus spannenden Referaten, tollen Cases aber auch Irritierendes wie doch immer noch...
Cross-Channel Praxis: Einführung von Giftcard als Zahlungsart im Online Shop
Ein typischer Online Shop bietet normalerweise eine Auswahl aus folgenden Zahlungsarten an:
Rechnung
Kreditkarten
PostFinance Card
Paypal
Nachnahme
Vorkasse
Teilweise gibt es noch weitere eher als “exotisch” zu bezeichnende Zahlungsarten...
… und manchmal...
Cross-Channel Praxis: Online Shop Lager erweitern auf Filialen – was zu beachten ist
Wenn ein Detailhändler Filialen und einen Online Shop betreibt, dann erhält der Online Shop überlicherweise neben dem zentralen Lager für die Filialen eine eigenes...
Veranstaltungshinweis: Multichannel Management Kongress 2014
In der Wahrnehmung des Kunden ist Multichannel tot, denn der Kunde denkt nicht in Kanälen. Dies stellt jedoch Händler vor enorme Herausforderungen, die bei...
Die Multi-Channel-Lüge
Im Sonderbund "Onlineshopping" der aktuellen Handelszeitung mein Fachartikel zur Multi-Channel-Lüge.
Denn der stationäre Handel versucht sich immer häufiger an Multi- und Cross-Channel- Konzepten. Und der...
Multichannel ist tot – es lebe der Handel!
In Kanälen denken nur Händler und Techniker und immer mehr auch Berater. Man vergisst dabei eines, Kanäle sind den Kunden egal!
Kunden wollen einen...
Outfittery.ch erfolgreich unterwegs – eine Lektion für Multichannel-Modehändler
Bereits 5 Monate nach dem Start von Outfittery in der Schweiz zählt das Berliner Startup-Unternehmen 10'000 Schweizer Kunden laut Pressemitteilung (PDF). Damit trägt die...
Social-Commerce und Multi-Channel – mit Carpathia an die Suisse-Emex
Morgen Dienstag startet die SuisseEMEX in der Messe Zürich. Wir von Carpathia haben wieder an einem interessanten Programm mit viel Knowhow im Onlineforum mitgearbeitet.
Natürlich geizen auch wir...
E-Commerce Report 2013 (Teil 2/3): PurePlay, Multichannel, Markenhersteller und die Rentabilität
Analysen zur heutigen Publikation des Schweizer E-Commerce Reports 2013 in 3 Teilen:
Teil: Herausforderungen an alle Fronten
Teil: PurePlay, Multichannel, Markenhersteller und die Rentabilität
Teil: Mobile, Geschäftskonzepte...
Cross-Channel / Multi-Channel – der Strohhalm der Berater
Die Kadenz ist schon fast inflationär, wie in jüngster Vergangenheit die etablierten Unternehmensberater Studien zu Multi-Channel publiziert haben. Von Accenture ("Non-Food Multichannel-Handel 2015") über...
HSG-Studie zu Cross-Channel Management 2011
Das Forschungszentrum für Handelsmanagement der Universität St. Gallen hat in Zusammenarbeit mit Hybris eine Studie zum Cross-Channel Management veröffentlicht. Die Studie wurde gestern am...
Mit Cross-Channel Management zu mehr Wachstum
Disclosure: Die Universität St. Gallen lanciert einen neuen Lehrgang im Bereich E-Commerce. Nachfolgender Text wurde von der Uni SG zur Verfügung gestellt und wir...