Langeweile im E-Commerce? – "Content & Community is in da Houzz"
Nein, das ist kein Rap - die Auflösung des Titels folgt nach einer Betrachtung aus einer übergeordneten Perspektive. Das E-Commerce in neuen Modellen gedacht und umgesetzt werden muss hatte ich ja bereits im Beitrag zu unserem 8C-Modell...
Social CRM am Swiss CRM Forum 2014
Heute durfte ich im Rahmen einer Best Practise Session zum Themengebiet "Social CRM" am sehr gut besuchten Swiss CRM Forum einen Vortrag zum Thema: Vermarktung, Service und Innovationen über Social Media - Die neuen Potentiale der Kundenkooperation halten....