Jährlich Archiv: 2020

Rückblick 2020 – carpathia:digital.business.blog

Das waren die beliebtesten Beiträge 2020: Was den Retail und Digital Commerce bewegt hat

Im heute zu Ende gehenden Jahr haben wir wiederum knapp 190 Beiträge publiziert, das ist fast einer pro Arbeitstag. Dabei versuchen wir einerseits das...

Amorana-Gründer sprechen über den Verkauf ihrer Firma

In einem YouTube-Video sprechen Amorana-Gründer Lukas Speiser und Alan Frei über den Verkauf ihrer Firma an die britische Lovehoney.
Digital Commerce 2020 Zitate

«Die coolen Jobs sind heute im E-Commerce» – Zitate 2020

Ein ausserordentliches Jahr geht zu Ende - wir wollen es nochmals Revue passieren lassen mit ausgewählten Zitaten und prägenden Äusserungen verschiedener Exponenten des Digital...
avecnow - Startseite des neuen schnellen Lieferdienstes von Valora

Valora schaltet mit Avec Now im Schweizer #efood einen Gang höher

Kurz vor Weihnachten lancierte Valora mit Avec Now einen neuen Lebensmittel-Lieferdienst in der Stadt Zürich der aus einem rund 1'400 Artikel umfassenden Sortiment innert...
Indexierte Monatsumsätze im Schweizer Onlinehandel im Vergleich zum jeweiligen Vorjahresmonat – Januar – November 2020 / Quelle: distanzhandel.ch

Schweizer Onlinehandel im November mit einem Plus von 41.6% ggü. Vorjahr

Alleine im November konnte der Schweizer Onlinehandel 41.6% gegenüber dem November des Vorjahres zulegen. Und das in einer ohnehin schon starken Umsatzperiode mit Singles...
evecommerce-fuenf-neue-board-members

evecommerce Competence Board zählt 30 Members

Das evecommerce Competence Board ist dieses Jahr um weitere 5 Mitglieder gewachsen. In diesem Beitrag stellen wir euch die neuen Board Member vor.

Kundenbindung und Folgeaufträge dank After Sales Massnahmen (B2B-Monitor)

Unsere Umfrage zeigt: Im After Sales ist der Net Promoter Score (NPS) am wichtigsten, jedoch erheben nur 30% der Unternehmen diese Kennzahl. Jedes zweite Unternehmen erhebt die Retourenquote. 28% der befragten Unternehmen erheb gar keine Kennzahl im After Sales. Im weiteren erklärt Heinz Bösiger, weshalb After Sales Massnahmen für Meier Tobler so wichtig sind.
Supermarkt Vision 2020 - Wie ein Laden künftig aussehen könnte / Vision: Carpathia - Grafik: Tages-Anzeiger

Was ist aus dem Supermarkt von morgen geworden?

Vor über 6 Jahren haben wir die Vision Supermarkt 2020 entwickelt und vorgestellt, weil wir nicht daran glauben, dass Lebenmittelläden in Zukunft noch so...

Wachstumspotentiale abseits vom Mainstream – Videomitschnitt der #dcomzh

An der diesjährigen Digital Commerce Conference 2020 durften wir Ceyda Avunduk von littlehipstar.com, Melanie Shaikh von compass24.ch und Caspar Eberhard von appenzeller-gurt.com zur Podiumsdiskussion begrüssen. Sie haben es geschafft über eine Nischenstrategie erfolgreich im eCommerce zu starten. Doch weshalb sind diese Unternehmen so Erfolgreich? Wir haben in der Podiumsdiskussion interessante Insights erhalten.
Migros Video-Beratung

Interaktives Onlineshopping ist auf dem Vormarsch

Digital Commerce Prozesse sind über die letzten Jahre stark verbessert worden. Erfolgreiche Onlineshops kennen die Relevanz der Produktdaten, orientieren sich für die User Experience...

Vom Blindflug im Fulfillment zum Wettbewerbsvorteil (B2B-Monitor)

Die wichtigste Kennzahl im Fulfillment wird oft nicht erhoben und gut jedes fünfte Unternehmen ist betreffend KPI in diesem Prozessschritt komplett im Blindflug unterwegs! In einem sehr interessanten Interview mit Pascal Willi, Leiter Digital Commerce bei Elektro-Material, bekommen wir einen Einblick, wie Elektro-Material dank dezentralen Standorten zu wichtigen Wettbewerbsvorteilen kommt.
Jetzt für den Digital Commerce Award bewerben

Digital Commerce Award 2021: Jetzt bewerben!

Die Bewerbungsfrist für die Digital Commerce Awards (Jubiläums-Ausgabe) 2021 ist gestartet. Mit neuem Jurierungsprozess aber Kategorien wie gehabt. Jetzt bewerben und von X-Mas-Rabatt profitieren!

Frustration beim Kunden vermeiden: Den Kunden in den Fokus stellen

Frust beim Onlineshopping lässt sich vermeiden. Wir zeigen, was am meisten Frust verursacht und wie ein radikaler Kundenfokus hilft, Frust zu vermeiden.

D2C-Panel – wie Marken und Hersteller die Endkunden direkt ansprechen – Videomitschnitt der #dcomzh

Videomitschnitt und Zusammenfassung des #dcomzh D2C-Panels mit Niklas Heinen, odernichtoderdoch, Tatjana Nebel, Ricola und Samuel Wyss, Stadler Form.
Gedruckte Ikea Kataloge im Laufe der Zeit / Quelle: Ikea

Ende einer Ikone: IKEA stellt Print-Katalog ein

2021 wird es keinen gedruckten Ikea-Katalog mehr geben, als natürliche Folge des veränderten Kundenverhaltens oder einfacher gesagt, es braucht 2020 einfach keine gedruckten Kataloge...
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Erwartungen im Transaktionsprozess (B2B-Monitor)

Welche Erwartungen Einkäufer im Transaktionsprozess haben und was Gastrolieferant Saviva seinen Kunden beim Einkauf bietet, davon handelt dieser Beitrag.