Die Multi-Channel-Lüge

Im Sonderbund "Onlineshopping" der aktuellen Handelszeitung mein Fachartikel zur Multi-Channel-Lüge. Denn der stationäre Handel versucht sich immer häufiger an Multi- und Cross-Channel- Konzepten. Und der Ansatz ist oft falsch.               Die ultimativen Tipps, wie es garantiert schief geht...

Marketingchefs – Kein Plan wenn es um Liebe geht

Die emotionale Aufladung der Marke als Erfolgsfaktor für die strategische Markenführung belegte bereits in meiner Diplomarbeit im Jahr 2008 den 1. Platz - und nun auch gemäss aktueller Studie von YouGov und Supersieben. Typische Statements...

Mein Wunsch: Mehr Mut im Schweizer Retail oder so wie Siroop & Co.

Geld ist eigentlich zur Genüge vorhanden, wo aber bleibt der Mut und das Selbstvertrauen im Detailhandel? Diese Frage in Abwandlung zum Rückblick auf die Connect Konferenz 2017 «Entweder man hat Geld oder Mut». In der Schweiz...
Carpathia Digital-Business DNA - (c) Carpathia AG

E-Commerce als Auslöser für Digitale Transformation in Unternehmen

Es ist zwischenzeitlich der Regelfall bei E-Commerce Projekten jeglicher Grösse, dass diese eine Digitalisierung des Unternehmens (mit)auslösen. Was bislang mit manuellen Prozessen, individuellen Absprachen, chaotischem Knowhow-Management, hierarchischen Kontrollmechanismen und weiteren Freestyle-Management-Auswüchsen gelöst wurde, funktioniert bei...
Sättigungsprognose 2015-2015 - Quelle: GfK Studie 2015

Stationäre Beruhigungspille oder warum die neue GfK-Studie zu den legendären Irrtümern unserer Zeit gehören...

"Wir brauchen kein Telefon, wir haben ja genügend Boten." Britische Post nach der Patentierung des "Telefons", 1878 "Ich denke, es gibt weltweit einen Markt für vielleicht fünf Computer."  Thomas Watson, Vorsitzender von IBM, 1943 "Es gibt keinen Grund,...

SHOP.CO: Ein Warenkorb / Checkout für sämtliche Onlineshops – Top oder Flop?

In diesen Tagen macht ein neuer, revulotionärer Service auf sich aufmerksam: SHOP.CO bietet einen Ein-Klick-Checkout in jedem Online Shop weltweit an und das ohne vorherige Registrierung im jeweilgen Shop. Wie soll das gehen? t3n beschreibt den Service recht detailliert...
Porsche verkauft seine Sportwagen nun online - Bild: https://presse.porsche.de

Porsche verkauft seine Sportwagen nun auch online

Seit Wochenbeginn verkauft Porsche seine Fahrzeuge nun auch online. Nicht nur ein Sondermodell oder eine eingeschränkte Modelpallette - nein sämtliche sofort verfügbaren Neu- und Gebrauchtwagen sind online verfügbar. Aktuell ist der digitale Vertrieb in Deutschland...
Studie Handel im Wandel der Stadtentwicklung Zürich

Handel im Wandel – Gefangen in alten Denkmustern

Die Stadtentwicklung der Stadt Zürich setzt sich löblicherweise seit einiger Zeit intensiv mit dem Handel im Wandel auseinander und hat heute im Rahmen einer Veranstaltung die Studie dazu vorgestellt. Die umfangreiche Analyse ist als Denkmodell...
Startseite von fcw.ch - Screenshot 26-Dez-2017

Franz Carl Weber: Digital ein Schatten seiner selbst oder so demontiert man eine Handelsmarke

Franz Carl Weber war früher in der Schweiz der Inbegriff für Spielwaren und erste Adresse für grosse Kinderaugen. Wie haben wir früher die Kataloge, Schaufenster und Regale bestaunt. Eigentlich war der "Franzki" wie er...

E-Business mal anders – Neue, ungewohnte und innovative Konzepte

Am 4. März 2016 durfte ich anlässlich der  E-Commerce Konferenz des Internet-Briefings in Zürich ein Impulsreferat mit dem Titel "E-Business mal anders - Neue, ungewohnte und innovative Konzepte" halten. Dafür hatte ich eine Reihe von "digitalen...

Online-Direktvertrieb von Markenhersteller – Low hanging fruits im E-Commerce-Garten Eden?

Die Entwicklungen im E-Commerce sprechen eindeutig für den Direktvertrieb von Markenhersteller über das Internet bzw. über den eigenen Online-Shop. Die Aussichten sind rosig. Die Herausforderungen und Risiken können teilweise aber doch auch etwas „beängstigend“...
Ein stationärer Einkauf in zehn Phasen - Vor- / Nachteile stationärer und digitaler Einkäufe - Grafik: Carpathia AG 2017

Retail Vision: Verleibende Stärken identifizieren und fokussieren

Der stationäre Detailhandel bekundet aktuell nicht nur in der Schweiz grosse Mühe und scheint sich an jeden Rettungsanker zu klammern. Die teils abstrusen Promotionen rund um den Black Friday sind Zeugnis dafür. Zwar klopft man...

Veranstaltungshinweis: EHI Omnichannel Days ’15 in Köln

Multichannel, Cross-Channel, Omni-Channel - die Schlagworte sind omnipräsent und ich bin ja weniger ein Fan davon ("Multichannel ist tot – es lebe der Handel!"), aber wenn sie ihren Zweck erfüllen und für zielführenden Buzz...
Globus Onlineshop-Startsseite am 1-Okt-2016 um 18 Uhr- gescrollt um die Promotions-Teaser

Ausverkauf bei Globus oder wie man erfolgreich Online-Umsatz verhindert

Ich habe vor einigen Tagen bereits bei Globus vorbeigeschaut und festgestellt, dass da an prominentester Stelle "alles ausverkauft" ist. Und heute war es noch frappanter - ein Grossteil des wertvollsten Platzes im Onlineshop mit dem...

USA 2015: Black Friday & Cyber Monday in Zahlen

Nachdem der stationäre Handel in den USA einer der flausten Black Fridays seiner Geschichte erlebte, konnten die US-Retailer ihre Umsätze teilweise am gestrigen Cyber Monday via ihre Online Shops retten, wie die NY Post schreibt: Online...

So nutzt Herr und Frau Schweizer das Smartphone zum Shopping

Wer sich für mobile Nutzungsdaten in verschiedenen Ländern interessiert, wird beim Our Mobile Planet von Google in der Regel fündig. Das Team von Microspot hat sich die Daten mal etwas genauer angeschaut und die wichtigsten Werte...