So nutzt Herr und Frau Schweizer das Smartphone zum Shopping

Wer sich für mobile Nutzungsdaten in verschiedenen Ländern interessiert, wird beim Our Mobile Planet von Google in der Regel fündig. Das Team von Microspot hat sich die Daten mal etwas genauer angeschaut und die wichtigsten Werte...

State of E-Commerce 2016

Vergangenen Freitag durfte ich im Rahmen der E-Commerce Konferenz des Internet-Briefings in Zürich bereits zum 6. Mal die "State of E-Commerce“ halten und dabei das Jahr 2015 Revue passieren lassen. Darin durfte ich auf die entscheidenden E-Commerce Meilensteine...

Digitec.ch und Galaxus.ch folgen dem "Mobile-Kundenbedürfnis" – endlich.

Digitec.ch und galaxus.ch erscheinen ab sofort im komplett selbstständig entwickelten Responsive-Webdesign und nehmen somit automatisch eine für alle Endgeräte optimierte Darstellung an – völlig unabhängig vom Gerätetyp. Das war fällig - wie die Analyse von Leader Digital...

Statusreport: Die Digitalisierung des Handels

Für die aktuelle Management-Spezialausgabe der Computerworld Swiss Leader 2015 haben wir den Statusreport zur Digitalisierung des Handels mit Fokus auf die Schweiz aufbereitet. Zusammen mit Daniela Zimmer von der Internetworld untersuchten wir, wie weit die Digitalisierung der Geschäftsprozesse im...

Swiss E-Commerce Award: DeinDeal.ch ist Champion 2015 – Farmy.ch und Zalando räumen als Mehrfach-Kategorien-Gewinner...

DeinDeal.ch ist E-Commerce Champion 2015 und damit Nachfolger von PKZ, Zalando und Freitag (2014-2012). Grosser Abräumer ist der Shootingstar Farmy.ch der sowohl die Spezialkategorien Newcomer- und Startup-Award wie auch die Hauptkategorie Body & Taste für sich...

Rückblick auf die EHI Omnichannel Days ’15 in Köln

Vergangene Woche fanden die EHI Omnichannel Days in Köln statt, früher bekannt als Multichannel Management Kongress. Erneut mit vielen Praxis-Beispielen aus dem DACH-Raum und mit Ex Libris und Pfister als Schweizer Vertreter. Den Auftakt machte Alexander...

Veranstaltungshinweis: Multichannel Management Kongress 2014

In der Wahrnehmung des Kunden ist Multichannel tot, denn der Kunde denkt nicht in Kanälen. Dies stellt jedoch Händler vor enorme Herausforderungen, die bei weitem nicht nur technologischer Natur sind. Vom kritischen Hinterfragen des...

Studie Heimwerken & Garten: Amazon dominiert den deutschen DIY-Markt

Laut der neuen Studie Customer-Journey-Benchmarking vom ECC soll die Branche Heimwerken und Garten ihren Onlineanteil im Zeitraum von 2014 bis 2020 mindestens verdoppeln und damit ein Wachstumstreiber des Onlinehandels werden.  Über 25 Prozent aller Käufe werden...

E-Commerce Report 2013 (Teil 2/3): PurePlay, Multichannel, Markenhersteller und die Rentabilität

Analysen zur heutigen Publikation des Schweizer E-Commerce Reports 2013 in 3 Teilen: Teil: Herausforderungen an alle Fronten Teil: PurePlay, Multichannel, Markenhersteller und die Rentabilität Teil: Mobile, Geschäftskonzepte auf dem Prüfstand und Zukunftserwartungen Tabubruch bei Markenherstellern War bislang der Direktvertrieb...

Zalando will innert 30 Minuten liefern – Mithilfe des stationären Handels

Drei primäre Nachteile verzeichnet der E-Commerce gegenüber dem stationären Handel nach Gesichtspunkten der Konsumenten: Keine persönliche Fachberatung von Angesicht zu Angesicht Kein physischer Produktkontakt Keine unmittelbare Verfügbarkeit (man kann's nicht gleich mitnehmen) Nr. 1 hat der stationäre Handel bereits...

Bata: Schuhändler schliesst alle Filialen und setzt auf Online

Wie soeben von den Medien verbreitet wurde, hat sich das Gerücht bestätigt, Der Schuhändler Bata schliesst sämtliche Filialen in der Schweiz und will demnach nur noch auf den Online-Vertrieb setzen. Hier scheint ein Stationärer das Steuer...

Prof. Dr. Gerrit Heinemann: Online-Handel ist nichts für Warmduscher

Nachfolgender Gastbeitrag von Professor Dr. Gerrit Heinemann ist ursprünglich am 29-März-2016 in der FAZ publiziert worden. Wir veröffentlichen diesen in der ursprünglichen Fassung mit freundlicher Genehmigung von Prof. Dr. Heinemann. Professor Dr. Gerrit Heinemann leitet das eWeb Research...

Für die Swiss E-Commerce Awards 2016 nominiert sind…

Der diesjährige E-Commerce Award verzeichnet abermals eine Rekordteilnahme. Die15-köpfige und unabhängige Jury hatte alle Hände voll zu tun bei den 165 Kategorienbewerbungen und hat es sich alles andere als leicht gemacht. Die Qualität war erneut erstaunlich hoch...
Radio Shack

Pleitegeier über den stationären US-Elektronikmärkten

Am Freitag meldete nun auch Radio Shack Insolvenz an und damit die mit über 4'000 Filialen grösste Kette mit Elektronik-Läden. Best Buy kommt gerade mal knapp auf die Hälfte wobei Radio Shack im Gegensatz zu Best...

Im Interview zu aktuellen E-Commerce Trends

In der aktuellen Ausgabe des CS2 Kundenmagazins AmStart wurde ich zu aktuellen Themen rund um E-Commerce befragt. Nachfolgend ein Auszug aus dem Interview: Steigen wir doch gleich mitten ins Thema ein: Welches sind für Sie...

USA 2015: Black Friday & Cyber Monday in Zahlen

Nachdem der stationäre Handel in den USA einer der flausten Black Fridays seiner Geschichte erlebte, konnten die US-Retailer ihre Umsätze teilweise am gestrigen Cyber Monday via ihre Online Shops retten, wie die NY Post schreibt: Online...

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