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E-Commerce Potential: Warenkorb-Abbrecher – nicht ärgern, sondern handeln

Durchschnittliche globale Abbruchquote von Warenkörben im zeitlichen Verlauf - Grafik: Business-Insider

Sie haben alles richtig gemacht! Ihr Suchmaschinen-Marketing ist perfektioniert, Sie holen massig Traffic über Newsletter und Affiliates rein und es gelingt Ihnen, Ihre Bestandskunden zu reaktivieren. Die Kunden finden Ihren Onlineshop, entdecken Produkte, legen sie gar in den Warenkorb und [...]

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Hointer: Apps, Roboter und Algorithmen für den Laden der Zukunft

Hointer Experience

Dass sich Stationär neu erfinden und seine neue Rolle im digitalisierten Kaufentscheidungs und -transaktionsprozess finden muss, ist immer wieder Thema bei uns. Nehmen wir das Beispiel Hosen-Kauf in einem typischen Ladengeschäft. Der Grossteil der Verkaufsfläche beanspruchen die Varianten; hat man sich für [...]

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WoG.ch und Brack.ch – ebenfalls 20 Jahre und kein bisschen müde

Umsatz- und Mitarbeiter-Entwicklung der Competec-Gruppe (Brack/Alltron) - Quelle: Competec

Nicht nur Amazon wurde im Juli vor 20 Jahren gegründet – im selben Jahr wurden auch die beiden erfolgreichen Schweizer E-Commerce Plattformen World of Games (wog.ch) und Brack.ch lanciert. World of Games Anfangs August 1994 von Michael Wyler und Thomas Von [...]

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Schweizer Onlinehändler legen im 1. Halbjahr um 3.4% zu

MarktMonitor Distanzhandel - Quelle: GfK

Wie der VSV zusammen mit der GfK gestern kommunizierte (PDF Medienmitteilung), konnten die Schweizer Onlinehändler ihre Umsätze im ersten Halbjahr dieses Jahres um 3.4% steigern. Insbesondere die Branchen Heimelektronik und Sport konnten überproportional zulegen. Vor allem der Juni setzte deutliche [...]

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3D-Secure: Der Conversion-Killer kommt als App auf’s Handy

Neue Transakt-App der Swisscard (Bild: Swisscard)

Das Kreditkarten-Verifikationsverfahren 3D-Secure geniesst wenig Beliebtheit bei den Onlinehändlern und kann allgemein als Conversion-Killer bezeichnet werden. Ein konsumpsychologischer Totschlag Die vermeintliche Sicherheits-Methode für den Onlineeinsatz von Kreditkarten entpuppt sich immer wieder als Fremdkörper. Und dies gerade im kritischsten Bereich des Onlineverkaufs, im Checkout. Dort, [...]

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Digitec nimmt den alten Shop vom Netz

Digitec - Medienmitteilung zum neuen Onlineshop

Digitec, der  umsatzstärkste Schweizer Onlineshop,  bestätigt soeben per Pressemitteilung (PDF), dass der alte Shop nun definitiv vom Netz ist und die neue Plattform komplett eingeführt wurde. Wir haben die Neulancierung vor wenigen Wochen bereits kommentiert (vgl. auch das Ende der längsten Beta-Phase im [...]

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Die deutsche E-Commerce Krise ist (nur) eine E-Commerce Verbands Krise

Die Prognosen des BEVH waren in den vergangengen Jahren von größtem Optimismus geprägt. Quelle / Grafik: HighText Verlag)

Der deutsche BeVH hat letzte Woche mit einem angeblichen Umsatzrückgang im 2. Quartal ggü. dem Vorjahreszeitraum  im E-Commerce für Furore in der Branche gesorgt. Während alle Händler von Wachstum berichten, rapportiert der Verband ein Minus. Ein Minus, das sich bei genauerem [...]

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Sind Schweizer Onlineshopper weniger anspruchsvoll? Alles eine Frage der Interpretation!

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Das ECC Köln hat diese Woche mit einer Pressemeldung die bereits im April vorgestellte Studie “Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Top Online-Shops in der Schweiz 2014″ nochmals mit dem fragenden Titel “Wie ticken Schweizer Online-Shopper?” zielgenau auf’s Sommerloch kommuniziert, was die Presse [...]

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Wie belastbar sind die deutschen BeVH Zahlen? Angeblicher E-Commerce Umsatzrückgang im zweiten Quartal ggü. Vorjahr

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Anfangs Jahr vermeldete der deutsche Bundesverband E-Commerce und Versandhandel (BeVH – das “e” für E-Commerce trägt man neu im Namen) ein Rekordwachstum von +44%. Die Zahlen waren jedoch  mit Vorsicht zu geniessen aufgrund einer veränderten Bemessungsgrundlage. Doch auch mit einer [...]

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Die beliebtesten Beiträge im ersten Halbjahr

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Welche Themen interessierten besonders stark, was stand im Fokus? Nachfolgend die Top 10 Beiträge die im ersten Halbjahr erschienen sind (Basis 1.1. – 31.7. damit auch Beiträge Ende Juni noch korrekt gewichtet werden konnten). Digitec: Mitgründer Marcel Dobler geht Coop-Nettoshop: [...]

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Veranstaltungshinweis: Just Commerce – Kanalübergreifender E-Commerce

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Auch in diesem Jahr organisieren die Bühlmann Rechtsanwälte zusammen mit dem Verband des Schweizerischen Versandhandels ihre E-Commerce Crossborder Veranstaltung. Am 27. August 2014 heisst es in der Helferei Zürich: “Just Commerce – Kanalübergreifender E-Commerce” Erwartet werden renommierte Referenten führender Onlineshops wie auch E-Commerce [...]

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20 Jahre Amazon und kein bisschen müde

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Diesen  Monat feiert Amazon sein 20-jähriges Jubiläum. Zwei Jahrzehnte E-Commerce mit voller Kraft voraus – und dabei standen immer Innovationen, absolute Kundenfokussierung und Marktanteile vor Gewinn-Maximierung. Gerade diese Tage ist die Wirtschaftspresse wieder voll von kontroversen Berichten (Amazon enttäuscht) und [...]

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Logistik ist Key: Private und Händler rüsten auf

Der Kampf um die letzte Meile im E-Commerce verschärft sich. Vor allem die Händler wollen die vermehrte Kontrolle über die Zustellung und auch private Zustelldienste rüsten auf. Amazon Wie ExcitingCommerce heute berichtet, hat Amazon in den USA nun auch die ersten Sortierzentren [...]

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E-Commerce Umsätze in Echtzeit und global

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Die US-Site Ever Merchant hat eine sehr beeindruckende dynamische Visualisierung umgesetzt, welche die globalen E-Commerce Umsätze und deren Verteilung auf Händler, Marktplätze und Payment-Anbieter zeigt. Interessant auch, wie weit Alibaba vor Amazon und Ebay liegt – und wie abgeschlagen die direkten [...]

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