Carpathia: E-Business, E-Commerce, Cross-/Omni-Channel, Digital-Transformation Blog

Am Mittwoch, 20. Mai ist es wieder soweit: Die besten Shops der Schweiz werden mit den Digital Commerce Awards ausgezeichnet. Erneut nominiert ist die Faserplast AG. Dies hat Tobias Nordmann zum Anlass genommen, um im Rahmen eines Interviews mit Faserplast CEO Marc Beck hinter die Kulissen zu blicken. Im Interview erfahren Sie mehr über das Erfolgsrezept von Faserplast und welche Rolle KI in der Digitalisierungsstrategie des Thurgauer KMUs spielt.

Während der E-Commerce heute noch stark von Onlineshops und Marktplätzen geprägt ist, formt sich bereits die nächste grosse Handelslogik: Social Commerce. Massgeblich getrieben durch TikTok Shop. Ein Blick nach Deutschland zeigt, wie schnell daraus ein relevanter Vertriebskanal entsteht: Getragen von Content, Creators und impulsiven Kaufmomenten. Doch was würde passieren, wenn TikTok Shop in der Schweiz live geht? Welche Händler und Marken würden zu den First Movern zählen – und wie würden sie den Kanal strategisch nutzen? Ein datenbasierter Blick auf Voraussetzungen und Potenzial und ein Gedankenspiel, wie sich Social Commerce hierzulande entwickeln könnte.

Auch 2026 haben wir im Rahmen der Anmeldungen zum Digital Commerce Award eine freiwillige Umfrage zu den eingesetzten Shopsystemen, zur Umsatzentwicklung, zur Retourenquote sowie erstmals auch zum Einsatz von KI durchgeführt. Die spannendsten Ergebnisse haben wir hier für Sie aufbereitet.

Der Sportartikelhändler Decathlon ist eine Erfolgsgeschichte und in den letzten Jahren global und in der Schweiz stark gewachsen. In der Schweiz ist der Anbieter seit 2016 präsent und betreibt inzwischen über 49 Filialen. Wir schauen hinter die Kulissen und stellen neun entscheidende Erfolgsfaktoren vor.

Zalando nutzte die diesjährige Präsentation der Jahreszahlen auch, um sich als Vorreiter beim Einsatz von KI im Fashion-Commerce zu positionieren. «AI is our DNA» steht auf einem Slide, wo Features wie virtuelles Anprobieren, digitales Erfassen der Körpermasse und Chatbots aufgezählt werden. Dies hat Tobias Nordmann, der für Carpathia die Entwicklungen im KI-Bereich verfolgt, zu einem Selbstversuch motiviert.

Die Produktsuche verändert sich grundlegend: Statt Google nutzen immer mehr Menschen KI-Systeme wie ChatGPT, um passende Produkte zu finden. Für Unternehmen bedeutet das neue Spielregeln bei der Sichtbarkeit. In diesem Gastbeitrag von Sophie Hundertmark erfahren Sie, warum Klarheit wichtiger wird als Budget und was Marken konkret tun können.

Im Schweizer Frische E-Food kommt es zu einer Wachablösung an der Spitze. Coop.ch wächst über 10% und überholt mit CHF 375 Mio. erstmals in der Geschichte den leicht rückläufigen Mitbewerber Migros Online mit CHF 362 Mio. Unsere Einschätzung im Beitrag.

Zalando hat die Ergebnisse für das Geschäftsjahr 2025 präsentiert – erstmals inklusive der Übernahme von About You. Entsprechend legen viele Kennzahlen deutlich zu. Ein genauerer Blick zeigt jedoch: Ein Teil des Wachstums ist akquisitionsbedingt. Gleichzeitig wird sichtbar, wie sich Zalando strategisch weiter zur Plattform entwickelt. Wir werfen einen Blick auf die wichtigsten Kennzahlen – und geben eine Schätzung ab, wie gross das Geschäft von Zalando in der Schweiz inzwischen ist.

Der Schweizer Onlinehandel 2025 wächst 6% auf CHF 15.8 Mrd. Schweizer Anbieter legen um 5.7% zu, ausländische um 8%. Heimelektronik wächst mit 11% am stärksten und Fashion/Schuhe durchbricht mit +2.5% fünfjährige Negativentwicklung.

Der Shop Usability Award wurde auch 2026 wieder verliehen. Die Auszeichnung zählt zu den langjährigen Branchenawards im deutschen E-Commerce und prämiert Onlineshops aus dem deutschsprachigen Raum. Ein Blick auf die Gewinner zeigt, welche Shops derzeit im deutschen Markt besonders auffallen.

Seit letzter Woche ist es endlich soweit: Das SCORE!-Programm ist live. Ein paar Sessions und Speakerinnen und Speaker sind zwar noch ausstehend, aber schon jetzt lohnt sich ein Blick auf unsere Programmseite mehr als nur ein bisschen.

Temu wächst hierzulande weiterhin ungebremst und knackt im 2025 die Schweizer Umsatzmilliarde. Treiber dieses Wachstums sind eine hohe Wiederkaufsrate und grössere Warenkörbe.

Brack.Alltron übernimmt per sofort den Schweizer Beauty-Onlinehändler PerfectHair AG und die vier zur Firma gehörigen Coiffeur-Salons. PerfectHair wurde 2008 von den Herren Pascal Sagarra, Diego Sagarra und Matthias Müller gegründet und hat sich nach eigenen Angaben zum grössten Schweizer Onlineshop für professionelle Haar- und Beautyprodukte entwickelt. Unsere Einschätzung zum Firmenkauf.

Billionen-Crash bei SaaS-Giganten: Ist die Software-Industrie, wie wir sie kennen, ein Auslaufmodell? Erfahren Sie, wie «Agentic Workflows» und «Vibe Coding» die Branche transformieren – und warum das Ihnen als Onlinehändler mehr Verhandlungsmacht gibt.

Amazon konnte im letzten Jahr seinen Gesamtumsatz erneut steigern um 12% von von USD 638 Mrd. auf USD 717 Mrd. Amazon wies dabei einen Gewinn von USD 78 Mrd. aus. Das GMV mit amazon.de für Deutschland schätzen wir auf EUR 52.705 Mrd. Mehr dazu im Beitrag.

Der Carpathia Digital Business Blog feiert 20-jähriges Bestehen. Herzlichen Dank für Ihre Treue!

Diese Woche lud der HANDELSVERBAND.swiss zum «Marktplatz-Event» ein. Wir durften seitens Carpathia eine Übersicht und Einordnung zu den Online-Marktplätzen in der Schweiz geben. Für alle Interessierten, die nicht am ausverkauften Event teilnehmen konnten, stellen wir die Inhalte in diesem Beitrag zur Verfügung.

Die Migros schliesst Ex Libris und lässt den Onlinebuchhandel in Galaxus aufgehen. Die 15 verbliebenen Filialen schliessen Ende 2026. Wir schätzen den Entscheid ein.